PC >障害例 >OS 関連 >10 + 8 >10 アップグレード 後 の 動作不良 >

( 2024.6.26. 更新 )





● 個別 ●
 「 みつも郎 7 」 ( 7 → 10 )
 「 Windows Live メール 2012 」 ( 復旧 済 ) ( 7 → 10 + 8.1 → 10 )
 「 Windows Live メール 2012 」 ( 未 復旧 ) ( 7 → 10 )
 「 Adobe Reader 」 ( 7 → 10 )
 Pana 「 BB-HNP15 」 ( 7 → 10 )
 10 アップ後、機内モードが グレーアウトして 解除できない ( 7 → 10 )
 10 アップ後、( 直後ではないが ) Wi-Fi 接続が 異常 ( 7 → 10 )
 7 → XP の USB プリンタ 印刷の 環境で、7 を 10 アップ後に XP が 不調に ( 7 → 10 )
 10 アップ後、デスクトップ画面が 表示したあとに 勝手に再起動する ( 8.1 → 10 )
 10 アップ後、デバイス ドライバ が ガタガタ ( 7 → 10 )
 10 アップ 後、5 秒 に 1 回 マウス ポインタ に 青丸 ( 7 → 10 )
  PC >障害例 >動作が重い、 フリーズする、 再起動する >10 + 8.1 + 8 >10 アップ後、動作が重い >
  PC >障害例 >動作が重い、 フリーズする、 再起動する >10 + 8.1 + 8 >10 アップ後、フリーズしたり、黒画面に 白英語になったり >
  PC >障害例 >電子認証 関連 >Win 10 に アップグレードしてから、群馬の 入札サイトが フリーズする >
  PC>障害例 >インターネット 関連 >10 アップ後、IE の 動きが 異常に重い >
● プリンタ ドライバ ●
1ドライバ は そのままいける 場合と、再インスト が 必要な 場合 の、二極に 分かれる
 ↑ 最初から、再インストする 心構えがいいかも




● 「 みつも郎 7 」 ●
● 現場
1IM 通信 様 : KG市
● 環境
17 Pro 32bit → 10 アップ
● 症状
1新規 保存した 文書 が、保存 フォルダ にない ( = 初期 の DATAFILE )
2もう一度、同じ文書を作成して、保存しようとすると、「同名のファイルがあるため〜」で、保存できない
 ↑ 文書名を変更すれば保存はできるが、やはり、保存フォルダにはない
 ↑ control foldersで、隠しファイルとシステム・ファイルを表示しても、やはり、ファイルがない
● 処置
1アンインスト後、再インストして、解消
 ↑ アンインストしても、フォルダ[みつも郎 7]は残るので、(念のため、バックアップ後に)、フォルダも削除した
● 備考
1インスト後、フォルダ[みつも郎 7]の中身を、バックアップしたフォルダで上書きすれば、環境もそのまま移行される
2解消後も、同じ文書名(= 保存したのに、実際はフォルダ内にはない文書名)で、保存しようとすると、「同名のファイルがあるため〜」で、保存ができない
3 PC >障害例 >アプリ 関連 >みつも郎 >みつも郎 7 >データ が バックアップ できない >




● 「 Windows Live メール 2012 」 ( 復旧 済 ) ●
● 現場
1OG 自動車 様 : KK市
 ↑ Win 7 Home Pre 32bit を 10 アップ
2ST 自動車 様 : KG市
 ↑ Win 8.1 Pro 64bit を 10 アップ
● 症状
1「 0x800C013E 」 で、送受信 不可
 ↑ Webメールでは 正常動作なので、メールサーバ に 問題なし
2アップ前に ストレージを 新品交換していたので、旧 ストレージが 残っていた
旧 ストレージでは ( 当然 同じ設定で )、送受信 可
● 原因
1詳細不明
● 処置
1 ↓ OG 自動車 様
( メール + アドレス帳 を バックアップ後 )、アンインスト + 再インスト で 復旧
 ↑ インポート なしで、全データが 継続された ( = パスワードも ふくめ )
2   ↓ ST 自動車 様
[1]. appziz.cpl から 修復で 変化なし
[2]. アンインスト → 再インスト、で 変化なし
[3]. アンインスト → フォルダ [ Widnows Live Mail ] を 削除 → 再インスト → バックアップから コピー戻し、で 変化なし
[4]. アンインスト → フォルダ [ Widnows Live Mail ] を 削除 → 再インスト → バックアップから インポート、で 復旧
   ↑ 多数の 分類フォルダが あったので、それの 再現が 面倒だった
    ↑ インポートした データは ( メールは 全部 維持されたが )、なぜか フォルダ名が 変わった ものがあった ( = 文字化けではなく、日本語名が 英語名に 変わったり )




● 「 Windows Live メール 2012 」 ( 未 復旧 ) ●
● 現場
1UT 建築 様 : KG市
● 環境
1Win 7 Pro 32 bit を、Ver 1909 ISO で 10 アップ 成功
2( 地道な アップデート を 避けるため )、続けて Ver 2004 ISO で アップ したら、各 アプリ が 壊れまくり
 ↑ 失敗した … !。 地道に 復元 ポイント を 作成しながら、オンライン アップ を 進めるべきだった。
● 症状
1「 .NET Framework 3.5 を インスト せよ 」 の お決まり エラー だが、3.5 を インスト すると 異常に 早く インスト 完了
 ↑ 再度、WLM 2012 フル 版 を インスト すると、「 .NET Framework 3.5 を インスト せよ 」 の ループ
2試しに、optionalfeatures.exe から .NET Framework 3.5 を 無効に してみようとしたら、エラー 「 0x80004005 」
● 処置
1完全復旧 は あきらめた
2デュアル ブート で、Win 10 64 bit Ver 1909
 ↑ 「 建築みつも郎 9 」 は あるが、古い Ver の OS で 入れておけば、OS アップデート しても 動くだろう
 ↑ 2025.10. 時も、64 bit なら ( MBR フォーマット でも )、ツール [ Rufus ] で Win 11 アップ できるかも
あとは ネット バンク の 移行 段取りが、どうなるのか




● 「 Adobe Reader 」 ●
● 現場
1SY 肥料 様 : KG市
● 環境
17 Pro・32bitを、10アップ
● 症状
110アップ後、(Win 7時から入っていた)、Reader 9が開くまでに、異常に時間がかかる
2 9をアンインストして、Reader DCをインストしたら、今度は、以下のインスト・エラー
「インストールはまもなく開始されます」、から進まない
 そして、しばらく放置すると、以下
「一度に実行できるインストーラーのコピー数は1つのみです」
「他のウィンドウを閉じて、再試行してください」
● 原因
1仮想メモリのページング・ファイルが、破損していた
● 処置
1ページング・ファイルを、「なし → システム管理サイズ → PC再起動」して、解消
● 手順
1Win + R → sysdm.cpl → 詳細設定 → パフォーマンスの設定 → 詳細設定




● Pana 「 BB-HNP15 」 ●
● 現場
1KT 青果 様 : KG市
● 環境
17 Pro・32bitを、10アップ
 ↑銀行用PCでもあったので、やらざるを得なかった
● 症状
1(OS起動後)、常駐アイコンの表示まで、異常に時間がかかる
 ↑アイコンの表示は、(いちおう)、録画中
2 (モニタ表示するための)、アプリ起動は、以下のエラー
「プログラム実行中にエラーが発生しました」
「もう一度やり直して同じエラーが出る場合はWindowsを再起動してください」
 ↑何度かOS再起動すると、たまにモニタ起動できる
3アンインスト + 再インストしても、変化なし
● 原因
1HNP15は、10の動作保証外…?
● 処置
1「BB-HNP17」に変更して、解消




● 10 アップ後、機内モードが グレーアウトして 解除できない ●
● 現場
1SK 製缶 様 : SK町
● 環境
1NEC : PC-VK25LGZCM : 小型ノート
27 Pro 32bit を、10 Pro 32bit にアップ
● 症状
1左横の手前角に スライドする物理スイッチのある型だが、ONにしても OFFにしても変化なし
2devmgmt.mscの[ ヒューマン インターフェイス デバイス ] で [ HID 準拠ワイヤレス無線コントロール ] を、無効 → 有効しても 変化なし
● 原因
1詳細不明
● 処置
1[ サービス ] で、[ 無線管理サービス ] を無効にして 解消
 ↑ ただし タスクバーのアイコンが、飛行機 ( = 機内モード ) のままなのが 気持ちわるい
 ↑ 飛行機アイコンから 普通に、Wi-Fi 検索 + 接続できるが
● 手順
1[ サービス ] を 起動する
 ↑ Win + R → servies.msc
2[ 無線管理サービス ] を開き、[ スタートアップの種類 ] を [ 無効 ] に選択して 下 [ OK ]
3PCを再起動後、Wi-Fi に接続し直す
● 備考
1最初は 「 内蔵のWi-Fi基板が、10に合わないのか 」と思い、外づけWi-Fi子機を接続した
 ↑ 数日間は使えたが、短期間で同じ症状になった
  ↑ ちなみに 外づけ子機で Wi-Fi が使えた日に、システムの復元で戻しても 機内モードのグレーアウトに変化なし
2OS の 自動 + 強制アップデート後に、再発したこと あり ( = 毎回 ではない )
 ↑ つまり 2025 年 10 月までは、何度でも 再発する可能性がある
3 PC >障害例 >OS 関連 >10 + 8 >10 アップグレード 後の 動作不良 >10 アップ後、( 直後ではないが ) Wi-Fi 接続が 異常 >




● 10 アップ後、( 直後ではないが ) Wi-Fi 接続が 異常 ●
● 現場
1SK 製缶 様 : SK町
● 環境
1富士通 : A743/G
2Win 7 Pro 32 bit → Win 10 Pro 32 bit アップ
● 症状
1Wi-Fi 接続後、右下角の ネットワーク アイコン は、白い 地球儀のまま
2 ↓ 地球儀を クリックすると、以下
「 ( 該当の SSID ) 」
「 インターネットなし、セキュリティ保護あり 」
切断
 ↑ つまり 接続は されている
3外づけの Wi-Fi 子機 を 接続したら 復旧したように 見えたが、短時間で 同じ症状になった
4症状が起こったのは、10 アップ後 2 年 5 か月 後
● 原因
1「 7 → 10 」 の アップ機に 起こりやすい バグ … ?
2 PC >障害例 >OS 関連 >10 + 8 >10 アップグレード 後の 動作不良 >10 アップ後、機内モードが グレーアウトして 解除できない >
● 処置
1services.msc から [ 無線管理 サービス ] を 無効にし、再起動したら 解消
 ↑ 自動 + 強制 アップデート後、また 有効に 戻されるかも …
● 備考
1  ↓ 念のため、以下も 行った
[ 1 ]. 2.4 GHz 接続だったので、5 GHz に 変更
[ 2 ]. IP を 固定 + DNS は GPD




● 7 → XP の USB プリンタ 印刷の 環境で、7 を 10 アップ後に XP が 不調に ●
● 現場
1HN 自動車 様 : BD市
● 環境
1富士通 : A574/KX ( = Win 7 Pro 32bit ) → 富士通 : D551/GX ( = XP Pro ) の USB プリンタ ( = EPSON : PX-045A ) に 印刷
● 症状
1A574/KX を 10 アップ直後に、印刷不可
2再度、共有プリンタ 設定を しても、なかなか うまくいかない ( = Win 10 側で 0x00000709、など )
設定できても 試験印刷の 一発目で、XP が STOPエラー ( = ブルー スクリーン )
 ↑ 0x0000008E, win32k.sys
 ↑ システムの復元を しないと、症状を 引きずる
● 原因
1共有 嫌いの Win 10 に、XP ( = 四世代 違い ) では、無理が あったようだ
● 処置
1プリンタを USB 型 から ネットワーク 型に 交換して、解消
 ↑ 共有 プリンタから、1 対 1 接続 への 変更
2Canon 製 = XP を 切り捨てる 傾向が 強い
EPSON 製 = XP まで カバーする 傾向が 強い
 ↑ 例 = EPSON : PX-105 = ¥ 9,505 + 税 ( = エプソン ダイレクト ) = XP 〜 Win11 まで 対応




● 10 アップ後、デスクトップ画面が 表示したあとに 勝手に 再起動する ●
● 現場
1SY 肥料 様 : KG市
● 環境
1NEC : VN370/L = PC-VN370LS6R = 一体型
2Win 8.1 無印 64bit
● 症状
1Win 10へのアップ自体は完了したが、デスクトップ画面が表示後、勝手に再起動するループ
 ↑特に、エラー表示は出ない
2セーフモードでは、症状が出ない
● 原因
1テレビ視聴アプリ [ Smart Vision ]が、Win 10と合わない
 ↑アプリ( + ディスプレイ・ドライバ)を公式最新にアップしても、変化なし
 ↑( 別ストレージで )、リカバリ後に10アップしても、同じ症状
● 処置
1taskmgrのスタートアップから、Smart Vision関連を切れば、症状は出ない
 ↑ただし、手動でSmart Visionを起動すると、アプリ起動中に同じ症状が出る
2その現場は、テレビ視聴が必須だったので、10アップは打ち切り
 ↑( クローン・バックアップは取ってあったが )、原本をShift + 再起動から、アップデートを削除したら、Win 8.1に戻った
● 備考
1「 どうしても、この筐体でWin 10が使いたい 」なら、デュアル・ブートでもするしかない
 ↑当然、Win 10側では、テレビ視聴できないが




● 10アップ 後、デバイス ドライバ が ガタガタ ●
● 現場
1IM 通信 様 : KG市
2AI 自動車 様 : SK町
● 機種
1NEC : VK23ER-C = PC-VK23ERZCC
 ↑ 2011.5.発売
 ↑ 2現場とも 同じ機種
2Win 7 Pro 32bit
● 症状
1  ↓ IM通信様は 以下
[1]. 公式の無料期間にアップして、アップ直後は 問題なし
[2]. 何度目かの大きなアップ後に、かなり多くのデバイス・ドライバが ガタガタに
[3]. NEC公式の Win 8 ドライバを当てても、変化なし
[4]. その後 何度かOSアップデートしたが、変化なし
2  ↓ AI自動車様は 以下
[1]. 2020.1.に、最新の10にアップ
[2]. アップ直後から、デバイス・ドライバが ガタガタ
[3]. NEC公式の Win 8 ドライバを当てても、変化なし
3内蔵は有線も無線も動作しないが、USBジャックは まあまあ動くので、USBのWi-Fi子機を使えば ( 最低限の ) 通信はできる
● 原因
1マザーがどうしても、Win 10に合わない機種なのか … ?
● 備考
1  ↓発売時期が近い 以下の2機種は 正常にアップグレードできたし、( アップデートを繰り返した ) 2021.12.現在も問題なし
NEC : VK19EX-F = PC-VK19EXZDF = HTタイル 様 : KG市 = 2021.12.に 10アップ
  ↑ 2011.5.発売
 ↑出荷時は Win 7だが、底面に Win 8 のシールあり
NEC : VK17ER-E = PC-VK17ERZCE = SY肥料 様 : KG市 = 2020.2.に 10アップ
  ↑ 2012.5.発売




● 10 アップ 後、5 秒 に 1 回 マウス ポインタ に 青丸 ●
● 現場
 TM 飴煮 様 : KG 市
● 環境
 Win 7 Home 64 bit BIOS
 DELL : Inspiron 5749
● 症状
 5 秒 に 1 回 アクティブ を ずらされるため、入力 作業 には 致命的
 セーフ モード では、再現 せず
● 原因
 詳細 不明
● 処置
 OS デュアル にして、 収めた
 ネット バンク が、 足利 銀行 ( = 電子 証明書 方式 )だった
 足銀 は 1 契約 で 20 台、 管理者 PC を 追加 できる
   ↑ 純正 手順書 も、わかりやすかった




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