PC ＞障害例 ＞ﾏﾙｳｪｱ 対策 ｱﾌﾟﾘ ＞AVG ＞ｲﾝｽﾄｰﾙ 不可 ＞
( 2017.3.20. 更新 )
| ● 基本 ● | |
|---|---|
| 1 | 以下などが原因で､不能+再ｲﾝｽﾄ不可に､なる場合がある |
| ①復元 | |
| ②ｸﾛｰﾝ | |
| ③OS破損 | |
| 2 | ｱﾝｲﾝｽﾄ後に､純正の｢AVG Remover｣を当てる |
| 3 | 以下のﾌｫﾙﾀﾞを､手動削除する(XP) |
| C: | |
| \Program Files | |
| \AVG | |
| ● ｢ ｿﾌﾄｳｪｱの 制限ﾎﾟﾘｼｰに よって ～ ｣ ● | |
|---|---|
| ● 環境 | |
| 1 | XP Home SP3 |
| ● 症状 | |
| 1 | 常駐ｱｲｺﾝがないので､[すべてのﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ]から実行したら､以下 |
| ｢ｿﾌﾄｳｪｱの制限ﾎﾟﾘｼｰによってこのﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑを開くことがでないようになっています｣ | |
| (↑Homeには､そもそも､制限ﾎﾟﾘｼｰがないのに) | |
| ● 原因 | |
| 1 | ﾏﾙｳｪｱによる､設定変更 |
| ● 処置 | |
| 1 | PC ＞障害例 ＞ﾏﾙｳｪｱ 対策 ｱﾌﾟﾘ ＞AVG ＞｢ ｿﾌﾄｳｪｱの 制限ﾎﾟﾘｼｰ によって ～ ｣ ＞ |
| ● 復元 関連 ● | |
|---|---|
| ● 経緯 | |
| 1 | 8.0を､2011で､上書きｲﾝｽﾄｰﾙで､正常終了 |
| 2 | その後､別件で不調のため､ｼｽﾃﾑを手動復元 |
| 2011が､なくなった | |
| ● 症状 | |
| 1 | 2011を､ｲﾝｽﾄｰﾙすると､以下 |
| ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ速度が､異常に速い(実測値では､ありえない速度) | |
| ｴﾗｰｺｰﾄﾞ:0xC0070643 | |
| ｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞ:一般的な内部ｴﾗｰ | |
| 2 | ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝの追加と削除から､8.0(の残骸)を､ｱﾝｲﾝｽﾄして､解消せず |
| 3 | ｢AVG Remover｣を走らせたら､ﾌﾘｰｽﾞ |
| 4 | 手動復元前に戻したら､ﾗｲｾﾝｽｷｰ･ｴﾗｰは出たが､ｱﾝｲﾝｽﾄできた |
| 5 | あらためて､手動復元後に､ｲﾝｽﾄしても､症状同じ |
| 6 | 9.0の通常ｲﾝｽﾄｰﾙも､ｴﾗｰ終了する |
| ● 原因 | |
| 1 | 詳細不明 |
| ● 処置 | |
| 1 | 9.0のﾌﾙ･ｲﾝｽﾄｰﾙ版で､正常終了 |
| ●Firefox関連● | |
|---|---|
| ●原因 | |
| 1 | Firefoxが入っていると､ｲﾝｽﾄｰﾙがｴﾗｰ終了する |
| ●処置 | |
| 1 | 標準ｲﾝｽﾄｰﾙではなく､ｶｽﾀﾑを選択 |
| 2 | [ﾘﾝｸｽｷｬﾅ]のﾁｪｯｸをはずして､ｲﾝｽﾄｰﾙを進める |
| ●ｴﾗｰｺｰﾄﾞ:0xC0070643● | |
|---|---|
| ●症状 | |
| 1 | 8.5が入っていたのに､動作していない |
| AVG Removerで､ｱﾝｲﾝｽﾄ | |
| 2 | 2011のｲﾝｽﾄが､ｴﾗｰ終了する |
| ｢ｴﾗｰｺｰﾄﾞ:0xC0070643｣ | |
| ｢ｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞ:一般的な内部ｴﾗｰ｣ | |
| 3 | ｲﾝｽﾄｰﾗ版も､ﾌﾙ･ｲﾝｽﾄｰﾙ版も､同じ |
| 4 | 9.0のﾌﾙ･ｲﾝｽﾄｰﾙ版のみ､ｲﾝｽﾄ可能 |
| ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄはできないが､ｻｰﾋﾞｽ終了時だったからか | |
| ●原因 | |
| 1 | OS破損 |
| 引き金は､ﾒﾓﾘ不足による動作遅+ﾏﾙｳｪｱ感染か | |
| ●条件 | |
| もともとは､高速化の作業だったので､以下は､処置済 | |
| 1 | ﾒﾓﾘ増設(768M化) |
| 2 | HDD Regenerator(不良ｾｸﾀなし) |
| 3 | CHKDSK(ｴﾗｰが修復された) |
| ●処置 | |
| 1 | Dr.Webによるｽｷｬﾝ(6ﾋｯﾄ) |
| 終了まで､10時間ぐらいほど | |
| 現場で､遠隔接続を確立して､途中から遠隔 | |
| 2 | SP2だったので､ﾌﾙｲﾝｽﾄ版で､SP3をあてて､復旧 |
| 3 | 軽く｢不明なｴﾗｰ｣が表示したが､ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ+初回ｽｷｬﾝは､正常終了 |
| ●ｴﾗｰｺｰﾄﾞ:0xC0070641● | |
|---|---|
| ●環境 | |
| 1 | XP Pro:SP3 |
| ●症状 | |
| 1 | 他のｱﾌﾟﾘや､OS動作にも異常あり |
| ●原因 | |
| 1 | OS破損 |
| ●処置 | |
| 1 | ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟしたｸﾛｰﾝHDDから､ｸﾛｰﾝ戻し |
| その後､ﾃﾞｰﾀ･ｺﾋﾟｰ | |
| (↑原本ﾃﾞｨｽｸのない､ｱﾌﾟﾘを使用している現場のため) | |
| ●ｴﾗｰｺｰﾄﾞ:0xc007001d● | |
|---|---|
| ●環境 | |
| 1 | 富士通:CE22D |
| XPﾃﾞｽｸ | |
| ●原因 | |
| 1 | 詳細不明 |
| ﾏｻﾞｰ異常? | |
| ●処置 | |
| 1 | Aviraは､ｲﾝｽﾄ+ｽｷｬﾝできた |
| ｳｲﾙｽ駆除されたが､ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄはｴﾗｰ終了する | |
| ●過程 | |
| 1 | CHKDSKの終了時に､電源が落ちたので､HDD交換→変化なし |
| 2 | CDｲﾝｽﾄで､ﾃﾞｭｱﾙﾌﾞｰﾄにした→変化なし |
| 3 | ｵﾝﾎﾞｰﾄﾞLANが､不安定 |
| PCIにLANﾎﾞｰﾄﾞを追加して､変化なし | |
| USBｱﾀﾞﾌﾟﾀ､あるいは､USB無線子機で､安定 | |
| 4 | TVのIDが､2～3日で､4回も変わった |
| ﾏｻﾞｰ異常か? | |
| ●ｴﾗｰｺｰﾄﾞ:0xE0010058● | |
|---|---|
| 1 | ｢ｴﾗｰｺｰﾄﾞ:0xe001f992｣と､同じ |
| PC＞障害例＞ﾏﾙｳｪｱ対策ｿﾌﾄ＞AVG＞ｲﾝｽﾄｰﾙ不可＞ｴﾗｰｺｰﾄﾞ:0xe001f992＞ | |
| ●ｴﾗｰｺｰﾄﾞ:0xE0018D06● | |
|---|---|
| ●環境 | |
| 1 | 7･SP1､新規ｲﾝｽﾄの直後 |
| ●原因 | |
| 1 | しばらく(1～3時間)おくと､何事もなかったようにｲﾝｽﾄされるので､AVGｻｰﾊﾞの一時不調…? |
| ●ｴﾗｰｺｰﾄﾞ:0xe001f992● | |
|---|---|
| ●環境 | |
| 1 | XP･SP3 |
| 2 | AVG2016ﾌﾘｰ |
| ●症状 | |
| 1 | 既存が英語版+ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ不可 |
| 2 | 純正ﾘﾑｰﾊﾞでｱﾝｲﾝｽﾄ後､再ｲﾝｽﾄ時に､このｴﾗｰ |
| 3 | 再ｲﾝｽﾄ時､英語動作で､日本語選択できない |
| 4 | 途中で､ｴﾗｰｺｰﾄﾞ:0xE0010058､も出た |
| ●原因 | |
| 1 | 詳細不明 |
| ●処置 | |
| 1 | ﾚｼﾞｽﾄﾘ･ｴﾃﾞｨﾀで､｢AVG｣をｽｷｬﾝして､明らかにAVG関連のｷｰは､全削除して､復旧 |
| (↑通常起動では､削除できないｷｰが多かったので､ｾｰﾌﾓｰﾄﾞで) | |
| (↑可能性は高いが､完全に断定できないｷｰは､残した) | |
| 2 | 復旧後は普通に､日本語でｲﾝｽﾄｰﾗが走った |
| ●備考 | |
| 1 | XP+7のﾃﾞｭｱﾙだったので､7側の正常な2016で全ｽｷｬﾝして､ﾋｯﾄなし |
| 2 | HDD疲労+ｸﾛｰﾝ交換の直後だったので､気楽にｷｰ削除できた |
| ●｢問題が発生したため～｣● | |
|---|---|
| ●症状 | |
| 1 | しばらく未使用のXPを､ﾈｯﾄﾜｰｸ版で､SP2を当てた |
| 2 | ｢製品を構成しています…｣の途中で､以下 |
| [AVG Identity Protection Service]で､｢問題が発生したため､AVG Identity Protection Serviceを終了します～｣で､ｴﾗｰ終了 | |
| ●処置 | |
| 1 | ﾈｯﾄﾜｰｸ版で､SP3を当てて､解消 |
| ●途中で再起動がかかる● | |
|---|---|
| ●仕様 | |
| 1 | Vista BASIC SP2 |
| ●症状 | |
| 1 | ｲﾝｽﾄｰﾙ中に､再起動がかかる |
| 通常ｲﾝｽﾄｰﾗ､ﾌﾙ･ｲﾝｽﾄｰﾗ､ともに | |
| ●原因 | |
| 1 | 詳細不明 |
| ●処置 | |
| 1 | ｢Windows Security Essentials｣に切り替えて､正常終了 |
| ●備考 | |
| 1 | Avastも､正常終了した |
| ●過程 | |
| 1 | Windowsｱﾝｲﾝｽﾄｰﾗが利かないので､純正Removerを使用 |
| 2 | 以下で､変化なし |
| 再起動時の､ﾁｪｯｸ･ﾃﾞｨｽｸ | |
| HDDを取り出して､他PCでのﾁｪｯｸ･ﾃﾞｨｽｸ | |
| (光学ﾄﾞﾗｲﾌﾞは､故障) | |
| 3 | 他PCでの､AVGｽｷｬﾝで､ﾋｯﾄなし |
| 4 | ZEROとKingSoftの残骸があったので､純正削除ﾂｰﾙで削除 |
| 5 | Avastを入れたあと､なぜか､2012ﾌﾙ･ｲﾝｽﾄｰﾗが正常終了 |
| (1回目は､再起動になったが) | |
| 6 | 2013通常ｲﾝｽﾄｰﾗを当てたら､また､再起動 |
| 7 | 同じように破損ｲﾝｽﾄｰﾙになったので､純正Remover |
| 今度は､2012ﾌﾙ･ｲﾝｽﾄｰﾗで､定番の｢0xC0070643｣ | |
| AVGは､あきらめた | |