PC ＞障害例 ＞インターネット 関連 ＞メール 関連 ＞Windows Live メール ＞受信 した メール が、 なかなか 一覧 表示 に 出ない ＞
( 2024.12.8. 更新 )
| ● 現場 ● | |
|---|---|
| １ | JK 医院 様 ： KG 市 |
| ● 症状 ● | |
| １ | ユーザ 申告 = 「 受信 不可 」 |
| ２ | 日時 の 降順 → 昇順 で 並べ替え すると、 最新 メール まで 表示 する （ = 実際 は、 受信 済み ） |
| ● 原因 ● | |
| １ | 受信 トレイ の パンク = メール 4 万 件 以上 |
| ↑ サブ フォルダ で 「 20XX 年 分 」 も 複数 あるので、 全部 合わせたら 数十万 件 | |
| ２ | 受信 トレイ は もっとも 頻繁 に ファイル 追加 される フォルダ なので、 ファイル が 多すぎると 誤作動 しやすい |
| ● 処置 ● | |
| １ | アカウント 直下 に、 新 フォルダ を 作成 （ = 例 ： 「 過去 メール 」 ） |
| ↑ 「 受信 トレイ 」 や 「 送信 済み アイテム 」 などと 同列 | |
| ２ | 受信 トレイ 内 を （ サブ フォルダ も ふくめ ） 全 移動 して、 解消 |
| ● 手順 ● | |
| ０ | （ ４ 万件 以上 ともなれば、 数時間 かかって 当たり前 ） |
| （ 件数 が 少なければ、 「 Ctrl + A → 右 クリック から コンテキスト メニュー → フォルダー へ 移動 」 が 利く ） | |
| ↑ ４ 万件 では 「 途中 に エラー 」 で データ 消失 の 危険 が あるため、 先 に エクスプローラ 操作 して 安全 に 進める | |
| １ | 作業中 に メール 受信 して ファイル 追加 されるのを 防ぐため、 （ 一時的 に ） メール パスワード を 削除 |
| ２ | （ Windows Live メール 画面 から ） アカウント 直下 に、 移動 先 の 新 フォルダ を 作成 （ = 例 ： 「 過去 メール 」 ） |
| ３ | エクスプローラー 操作 で、 「 Inbox 」 （ = 受信 トレイ ） から 「 過去 メール 」 （ = 例 ） に データ を 全 移動 |
| PC ＞バックアップ + データ 移行 ＞アプリ ＞Microsoft ( Office 以外 ) ＞Windows Live メール ＞ | |
| ４ | Windows Live メール を 起動 して、 「 過去 メール 」 （ = 例 ） 内 と、 その 下 の サブ フォルダ が 反映 されるのを 待つ |
| ↑ エクスプローラ 操作 で 作成 した フォルダ は 原則、 アプリ 画面 に 反映 されないが、 丸 移動 した 場合 は 徐々に 反映 される | |
| ↑ 数万件 だと、 数時間 かかるかも | |
| ５ | エクスプローラ 操作 で 丸 移動 しても、 アプリ 画面 の 「 受信 トレイ 」 には そのまま メール 一覧 が 残っている |
| ↑ クリック しても 開けない、 インデックス のみ データ だが | |
| サブ フォルダ は、 右 クリック から フォルダ ごと 削除 | |
| ↓ 「 受信 トレイ 」 直下 メール は、 以下 | |
| ［１］． Ctrl + A で、 全 選択 （ = 数万件 だと、 選択 完了 まで 数十分 かかる ） | |
| ［２］． Shift + Delete で、 完全 削除 （ = 数万件 だと、 確認 メッセージ が 開くまで 数十分 かかる ） | |
| ［３］． 窓 ［ 〜 完全 に 削除 しますか ？］ で、 ［ はい ］ （ = 実際に フォルダ が 空 に なるまで、 数十分 ） | |