パソコン>マルウェア対策>ウイルスセキュリティZERO>削除できないウイルスが検出された>

(2008年1月15日更新)


<症状>

@ウイルスの検査後に、以下のいずれもできないウイルスが検出された。

→検疫。
→駆除。
→削除。

<処置>

@セーフモードで駆除できないかを試す。

<手順>

@セーフモードで起動する。

→起動時、メーカーロゴで[F8]。

→連射よりも、"ギュッ、ギュッ、ギュッ…"ぐらいのタイミングが、成功しやすい。

→[セーフモード]を選択。

→[〜XP〜]を選択。

→[Administrator]を選択。

→[〜セーフモードで〜]で、[はい]。

Aウイルスセキュリティを起動する。

→[スタート]。

→[すべてのプログラム]。

→[ウイルスセキュリティ]。

→[ウイルスセキュリティの起動]。

→右下に、青色たまごが常駐する。

Bウイルスの検査を実行する。

→右下、青色たまごをダブル・クリック。

→左、[ウイルスとスパイウェアから守る]。

→上、[ウイルスの検査]。

→その下の四角の中、[ローカルディスク]にチェックをつける。

→あれば、[(D:)]も。

→右下[検査開始]。

→左下[ウイルス検査終了後、パソコンをシャットダウンする]に、チェック。

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