パソコン>マルウェア対策>ウイルスセキュリティZERO>削除できないウイルスが検出された>
(2008年1月15日更新)
<症状>
@ウイルスの検査後に、以下のいずれもできないウイルスが検出された。
→検疫。
→駆除。
→削除。
<処置>
@セーフモードで駆除できないかを試す。
<手順>
@セーフモードで起動する。
→起動時、メーカーロゴで[F8]。
→連射よりも、"ギュッ、ギュッ、ギュッ…"ぐらいのタイミングが、成功しやすい。
→[セーフモード]を選択。
→[〜XP〜]を選択。
→[Administrator]を選択。
→[〜セーフモードで〜]で、[はい]。
Aウイルスセキュリティを起動する。
→[スタート]。
→[すべてのプログラム]。
→[ウイルスセキュリティ]。
→[ウイルスセキュリティの起動]。
→右下に、青色たまごが常駐する。
Bウイルスの検査を実行する。
→右下、青色たまごをダブル・クリック。
→左、[ウイルスとスパイウェアから守る]。
→上、[ウイルスの検査]。
→その下の四角の中、[ローカルディスク]にチェックをつける。
→あれば、[(D:)]も。
→右下[検査開始]。
→左下[ウイルス検査終了後、パソコンをシャットダウンする]に、チェック。
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