PC＞Mac＞障害例＞一発で､正常起動しない＞
(2018.10.23.更新)
| ●現場● | |
|---|---|
| 1 | SY肥料様:KG市 |
| ●環境● | |
| 1 | MacBook Pro Early 2011 A1286 |
| ↑10.7を､intel:SSD=545sにｸﾛｰﾝしてから､10.13にｱｯﾌﾟ=9か月前 | |
| ↑CPUの熱伝導材は､交換済=1年以上前 | |
| 2 | (もともと)､ﾒﾓﾘ･ｽﾛｯﾄの下段が死亡しているので､上段のみで､8G |
| ↑納品後､かなり早い時期に､下段は死亡した | |
| ●症状● | |
| 以下の症状が､ﾊﾞｯﾃﾘｰ動作だと出やすい | |
| ↑ただし､ACｱﾀﾞﾌﾟﾀ動作でも､(頻度は下がるが)､再現した | |
| ↑また､ｾｰﾌ起動でも､(頻度は下がるが)､再現した | |
| 1 | "ﾌｫｰﾝ"のあと､ﾘﾝｺﾞの下のﾒｰﾀｰが､左から右に上がっていく途中で､まっ白(ｸﾞﾚｰっぽい)画面で止まり､そのまま放置すると､電源が落ちる(=5分未満で) |
| ↑まっ白画面の間は､強制再起動=[control]+[command]+電源ﾎﾞﾀﾝ､も利かない | |
| ↑早く次に行きたいなら､電源ﾎﾞﾀﾝを､長押しで切るしかない | |
| 2 | "ﾌｫｰﾝ"の瞬間から､画面全体が､淡い横ｼﾏｼﾏの感じになることもある |
| さらに､どぎつい赤と黒の､横ｼﾏｼﾏになることもある | |
| ↑ｼﾏｼﾏ症状の､再現率は低かったが | |
| 3 | 起動不良を繰り返してから､OS起動できたときは､｢正常起動できなかった｣的な､ﾒｯｾｰｼﾞが表示する |
| 4 | (解消後のﾕｰｻﾞ申告だが)､ﾊﾞｯﾃﾘｰのあたりが､今までにないくらい､熱く感じることが増えていたそうだ |
| ↑自分は､未確認だが | |
| ●原因● | |
| 1 | ﾊﾞｯﾃﾘｰの寿命 |
| ↑丸7年で､一度も交換していないので､寿命(=大往生)として妥当ではある | |
| ↑ただし､ﾊﾞｯﾃﾘｰ･ﾊﾟｯｸにふくらみがないし､OS起動できた場合は､ﾊﾞｯﾃﾘｰのみで長時間使えるので､その路線を疑うのが遅れた | |
| ●仮処置● | |
| 1 | ﾊﾞｯﾃﾘｰを抜いて､使う |
| ↑症状が出にくい場合でも､ﾕｰｻﾞ自身に切り分け作業がしてもらえるので､いいかも | |
| ●本処置● | |
| 1 | ﾊﾞｯﾃﾘｰの交換で､解消 |
| 2 | 最初は､(安い)汎用ﾊﾞｯﾃﾘｰの新品を試した |
| ↑ﾛﾜｼﾞｬﾊﾟﾝ(有)製 | |
| しかし､数時間で必ず､CPUのﾌﾟﾛｾｽ暴走が起こる(=kernel_task) | |
| ↑その汎用品を､完動品の別Macに入れても､同じく数時間で必ず､kernel_taskの暴走が起こる | |
| ↑個体のﾊｽﾞﾚというよりは､Macにはそもそも､純正ﾊﾞｯﾃﾘｰでないとﾀﾞﾒな感じだ | |
| 3 | あらためて､純正の新品に交換した |
| ↑純正品は､当然､kernel_taskの暴走なんて起こらない | |
| ●備考● | |
| 1 | OS起動後､Google Driveが､激重い |
| ↑同期中は､CPUﾌｧﾝがうなりっぱなしで､動作がものすごく重い | |
| ↑ごく最近のｲﾝｽﾄなので､これが疲れたﾊﾞｯﾃﾘｰに､とどめを刺したんだろう | |
| 2 | PC起動するたびに､毎回､(対象)全ﾌｧｲﾙのﾍﾞﾘﾌｧｲを行うので､重い+長時間は､当たり前と言えば､当たり前 |
| ↑自分は､ｵﾝﾗｲﾝ･ｽﾄﾚｰｼﾞが嫌いなので､使っていないが､他社のｱﾌﾟﾘも､こんな能無しなのか…? | |
| 3 | 常駐なしにして､ｴｲﾘｱｽ(=ｼｮｰﾄｶｯﾄ)を作成し､必要な時だけ､あるいは､PCを空けられる時だけ､起動するようにお勧め |
| ●過程● | |
|---|---|
| 1 | 起動すると､Google Driveの同期が始まり､CPUﾌｧﾝがうなり出す |
| 手動で､終了した | |
| 2 | PRAMｸﾘｱ(=起動時に､option+command+R+P)で､変化なし |
| ﾒﾓﾘの脱着で､変化なし | |
| 3 | ｢eset cyber security pro｣の､お試し3か月版を､ｲﾝｽﾄ |
| ↑過去に試したことがなかったようで､普通にｲﾝｽﾄできた | |
| ↑全ｽｷｬﾝして､ﾋｯﾄなし | |
| ↑しかし､かなりﾌﾞﾗｳｼﾞﾝｸﾞ+ﾒｰﾙしているﾕｰｻﾞなのに､まったく感染なしとは､｢MacOSは､ｳｲﾙｽ界からは見放されている｣､ということか | |
| ↑いいことだけど | |
| 4 | ﾊﾞｯﾃﾘｰ駆動していたので､電源ｺｰﾄﾞを装着し､ｽｷｬﾝとｸﾗｳﾄﾞの同期を､同時に走らせた |
| 時間はかかったが､両方とも､正常終了 | |
| ﾏﾙｳｪｱのﾋｯﾄなし | |
| 5 | 電源ｺｰﾄﾞありだと､起動時のｸﾞｽﾞりがない |
| (一晩､たっぷり充電したのに)､ﾊﾞｯﾃﾘｰ動作だど､すぐにｸﾞｽﾞりが､再発した | |
| なんだ､ﾊﾞｯﾃﾘｰかよ | |
| 6 | 新品の互換ﾊﾞｯﾃﾘｰで､動作が落ち着いたようなので､納品 |
| しかし､2〜3日で､再発 | |
| 7 | 新品:intel:512Gにｸﾛｰﾝして､様子見 |
| Office2011の認証が､電話でも不可 | |
| ↑そんなに､何度もやったかな…? | |
| しかも､1日で起動不可が､再発 | |
| 今度は､最初にﾈｯﾄﾜｰｸ経由での復旧がかかる→起動失敗の､重症 | |
| ↑そこまで行けないことも､多い | |
| 8 | 起動途中の､まっ白(ｸﾞﾚｰ)の画面で､15分ほど放置しておいたら､ﾓﾉｸﾛの縞々な､見慣れない画面に変わり､ﾋﾞｰﾌﾟ×3回を繰り返す |
| ↑ﾒﾓﾘ故障か…? | |
| 装着された8Gを抜き､手持ちの2Gに交換 | |
| ↑起動できないことは同じだが､ﾌﾘｰｽﾞ的な画面は出ない | |
| 9 | 事務所で､4G+原本SSDで､正常起動 |
| AC+ﾊﾞｯﾃﾘｰの両方で､ｵﾌｵﾝを繰り返すが､症状が出ない | |
| ↑ついでに､Officeも認証済 | |