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(2012年1月26日更新)
法人エンドユーザ | |
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1 | カスタマセンターに、電話で依頼する |
0120-987-700 | |
9:00〜21:00、年中無休 | |
2 | 平日、2〜3時間で、担当部署から、折り返しが来た |
受け付け時は、「翌日になるかも…」と、言われたが | |
3 | 所定用紙がFAXで送られて来るので、記入して、返信 |
例:翌日、11:00ごろ切り替え希望、など | |
4 | ログインID+パスワードが、FAXされて来た |
代理店 | |
1 | 代理店経由でお申し込みしたお客様は、代理店経由でないと、各種手続きができない |
パスワードの、再発行なども | |
2 | 所定の用紙に記入して、3営業日以前に、FAXで申し込む |
3 | コース変更では、切替希望日と、時間を指定する(10:30か、14:30) |
希望時間の30分前から、旧アカウントは不能になる(IP電話も) | |
4 | 営業所経由でお願いすると、当日変更が可能の場合もある |
混んでいると、無理 | |
5 | →所定用紙(Excel)の、ダウンロード(右クリックで保存) |