PC ＞障害例 ＞動作が重い､ ﾌﾘｰｽﾞする､ 再起動する ＞共通 ＞電源が落ちる､ ﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝになる､ ﾌﾘｰｽﾞする ＞
( 2015.4.12.更新 )
| ●目次● | |
|---|---|
| ● | ﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝ時の 基本的な切り分け |
| ● | ｿﾌﾄ干渉 |
| ● | HDD 不良 [1] |
| ● | HDD 不良 [2] |
| ● | 冷却不良 |
| ● | ﾏｻﾞｰ不良 |
| ● | ﾒﾓﾘ不良 [1] |
| ● | ﾒﾓﾘ不良 [2] |
| ● | OS 不良 |
| ● | ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ不足 |
| ● | 周辺機器の不良 |
| ● | ( 原因不明 ) |
| ● ﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝ時の 基本的な切り分け ● | |
|---|---|
| 1 | Windowsにﾛｸﾞが残っているかを確認して､原因がｿﾌﾄかﾊｰﾄﾞかの､大まかな目安をつける |
| 例:NirSoft｢BlueScreenView｣で､ﾛｸﾞ･ﾌｧｲﾙを表示する | |
| 2 | 該当時間の､ﾛｸﾞが表示した場合 |
| ｿﾌﾄ的な原因である､可能性が高い(確定ではないが) | |
| 3 | 該当時間の､ﾛｸﾞが表示しない場合 |
| ﾊｰﾄﾞ的な原因である､可能性が高い(確定ではないが) | |
| ● ｿﾌﾄ干渉 ● | |
|---|---|
| ●症状 | |
| 1 | 電源を入れて､5分程度で､ﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝ |
| 時には､AVGのｽｷｬﾝが終わるぐらいの時間まで､もつ | |
| ●機種 | |
| 1 | 東芝:S21 12L/2 |
| 2 | 動作中と放置で､どちらでも再現 |
| 放置のほうが､早く症状が出る気はする | |
| ●原因 | |
| 1 | 通常起動時に読み込まれる､ﾄﾞﾗｲﾊﾞの干渉 |
| ●切り分け | |
| 1 | ｾｰﾌﾓｰﾄﾞでは､1日経っても落ちない |
| 通常ﾓｰﾄﾞでは､ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟを全部､切っても再現 | |
| 2 | ｢BlueScreenView｣(NirSoft)で､ﾀﾞﾝﾌﾟ･ﾌｧｲﾙを表示すると､すべて以下 |
| 0x1000008e(ﾌﾞﾙｰ時の表示は､0x0000008e) | |
| spcflt.sys(富士通系:FENCE-Pro) | |
| ●処置 | |
| 1 | 対象のﾌｧｲﾙを､任意の場所に移動 |
| C: | |
| \Windows | |
| \system32 | |
| \drivers | |
| \spcflt.sys | |
| 2 | 再起動して､ﾌﾞﾙｰは再現しなくなった |
| 3 | ｢FENCE-Pro｣の動作には､影響するかもしれない |
| 保険関係の仕事のﾊﾟｿｺﾝなので､ｲﾝｽﾄｰﾙしたのは､営業所の担当者…? | |
| ●備考(ｿﾌﾄ系) | |
| 以下の処置をしても､変化なし | |
| 1 | CHKDSK､SFC |
| 2 | HDD Regeneratorを当てて､不良ｾｸﾀなし |
| 3 | ﾏﾙｳｪｱ感染していたので､Dr.WEBで､駆除 |
| 4 | LAN接続の有無で､変化はない |
| 5 | 常駐している､電力管理ﾕｰﾃｨﾘﾃｨを切った |
| TPSMain | |
| 6 | ｽｸﾘｰﾝｾｰﾊﾞを､切った |
| ●備考(ﾊｰﾄﾞ系) | |
| 以下の処置をしても､変化なし | |
| 1 | SSDに交換してから､衝撃や捻りを加えても､その間は再現しない |
| 2 | 増設ﾒﾓﾘをはずした |
| 3 | 冷却ﾌｧﾝが故障していたので､別の冷却ﾌｧﾝをあてた |
| 4 | 無線基板(内蔵ｶｰﾄﾞではない)を､ﾏｻﾞｰからはずした |
| ● HDD不良 [1] ● | |
|---|---|
| ●症状 | |
| 1 | ﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝで､以下の表示 |
| ﾃﾞﾊﾞｲｽ ○○ 初期化中 | |
| Windows保護ｴﾗｰです | |
| ｺﾝﾋﾟｭｰﾀを再起動してください | |
| ｼｽﾃﾑが停止しました | |
| 2 | 電源ｵﾌ以外は､利かない |
| ●原因 | |
| 1 | ﾊｰﾄﾞﾃﾞｨｽｸが死亡寸前か､死亡 |
| ●処置 | |
| 1 | ﾊｰﾄﾞﾃﾞｨｽｸ交換 |
| ●備考 | |
| 1 | 故障HDを3回､ﾛｰﾌｫｰﾏｯﾄしたが､ｶﾂﾝｶﾂﾝの動作異音が消えなかった |
| ● HDD不良 [2] ● | |
|---|---|
| ●症状 | |
| 1 | 直後に､CD起動すると､HDが認識しない |
| 2 | しばらくｵﾌにしておくと､普通に起動する |
| ●症状 | |
| 1 | HD基板の異常…? |
| 加熱すると､症状が出るのか…? | |
| ●処置 | |
| 1 | HD交換で､解消 |
| HD革命を利用したが､ｴﾗｰは出なかった | |
| ●備考 | |
| 1 | 交換前でも､CHKDSK､ｳｲﾙｽ･ｽｷｬﾝに､異常なし |
| ● 冷却不良 ● | |
|---|---|
| ●症状 | |
| 1 | 電源落ち |
| 2 | ﾌﾘｰｽﾞか､異常に重い |
| 3 | 再起動 |
| 4 | ﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝ |
| ●原因 | |
| 1 | ﾋｰﾄｼﾝｸと､CPUの間に塗布された､熱伝導剤の劣化 |
| ほとんどの機種で､ｼﾘｺﾝ･ｸﾞﾘｽが塗布されているので､早ければ､1年以内でも劣化する | |
| 東芝:TX/77MWH(PATX77MRFWH)で､発売開始から14か月､購入から9か月で､ｸﾞﾘｽがﾎﾞﾛﾎﾞﾛになった､実例あり(国産ﾌﾞﾗﾝﾄﾞなのに…!) | |
| (↑電源切れを繰り返して､OS障害になった) | |
| 2 | 冷却ﾌｧﾝが､動作していない |
| CPUだけでなく､ｸﾞﾗﾌｨｯｸ･ﾎﾞｰﾄﾞなどの場合も､あり | |
| ただし､起動時には回転せず､CPUの温度が上昇すると､回転を始める機種もあり(ﾉｰﾄで) | |
| 3 | ﾋｰﾄｼﾝｸが､ほこりで目づまりして､空冷されていない |
| その場合､ﾌｧﾝがかなりうるさく動作する | |
| ●処置 | |
| 1 | 熱伝導剤を､ｼﾘｺﾝ･ｺﾞﾑｼｰﾄなどに､貼りかえる |
| 2 | 冷却ﾌｧﾝを､調整か､交換する |
| ｸﾞﾗﾌｨｯｸ･ﾎﾞｰﾄﾞなどの場合は､風が当たる位置に､増設でも可 | |
| ﾌﾟﾗｸﾞ部の金属端子が､接触不良のｹｰｽも､少なくない(特に､持ち運んだりなどの､運搬がからんだ場合) | |
| NAKAYO＞iA＞障害例＞CLS関連＞飛距離が短い＞ | |
| 3 | ﾌｧﾝをはずして､ﾋｰﾄｼﾝｸを清掃する |
| ●備考 | |
| 1 | ﾌｧﾝ自体は正常でも､ﾏｻﾞｰの端子から､電圧が出ない故障の場合もあり |
| 交換するﾌｧﾝは､3ﾋﾟﾝ→4ﾋﾟﾝ変換ｺﾈｸﾀつきのほうが､応用が利く | |
| ● ﾏｻﾞｰ不良 ● | |
|---|---|
| ●機種 | |
| 1 | 富士通:C301(XPﾃﾞｽｸ) |
| ●症状 | |
| 1 | 画面そのままで､ﾌﾘｰｽﾞする |
| 操作中､放置中､どちらでも | |
| 2 | Ctrl+Alt+Deleteも､利かない |
| 3 | 後からUSBﾏｳｽを挿した瞬間に､ﾌﾘｰｽﾞすることもある |
| ●原因 | |
| 1 | ﾏｻﾞｰ不良 |
| 液漏れしているｺﾝﾃﾞﾝｻが､数個あった | |
| ●処置 | |
| 1 | ﾏｻﾞｰ交換して､解消 |
| ● ﾒﾓﾘ不良 [1] ● | |
|---|---|
| ●機種 | |
| 1 | NEC:VL300/4 |
| ●症状 | |
| 1 | 以下は､正常終了 |
| HDD Regenerator(不良ｾｸﾀなし) | |
| Powr MAX | |
| 2 | CDﾘｶﾊﾞﾘ直後､最初の再起動後に､ﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝ |
| 0X000000C5(0X00000000,〜 | |
| 初期設定が終わっていないので､ｾｰﾌ起動や､XP･CD起動不可 | |
| 3 | 強制終了後に､いちおう､起動したが､｢〜が見つかりません｣が､複数 |
| XP･CDから､補填 | |
| 4 | 起動後に､CHKDSKで､ｴﾗｰが修復された |
| 5 | 最初にLANが認識しなかったなど､動作不良､多数 |
| 6 | 操作中に､ﾌﾘｰｽﾞ､再起動､ﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝが､数回 |
| 7 | SP2のﾌﾙｲﾝｽﾄｰﾙを実行中に､ｴﾗｰ |
| ﾌｧｲﾙの展開中に､｢〜壊れています｣ | |
| HDD上にｺﾋﾟｰしたﾌｧｲﾙは､解消後に試したら､本当に壊れていた=ﾌｧｲﾙ･ｺﾋﾟｰ不良 | |
| USBに置きっぱなしのﾌｧｲﾙを実行しても､｢〜壊れています｣(他PCで､正常動作､確認済) | |
| ●原因 | |
| 1 | ﾒﾓﾘ故障 |
| 2 | 256MＸ2枚だったが､正常ﾒﾓﾘＸ1枚だけなら､SP2の展開に成功する |
| 3 | 異常ﾒﾓﾘが1枚のみ､あるいは､ｾｯﾄで装着されていると､SP2の展開時に､必ず､｢〜壊れています｣ |
| 4 | 両ｽﾛｯﾄは､切り分けにより､正常を確認 |
| ●処置 | |
| 1 | ﾒﾓﾘ交換で､解消 |
| ● ﾒﾓﾘ不良 [2] ● | |
|---|---|
| ●機種 | |
| 1 | PC DEPOT:(型式不明) |
| ●症状 | |
| 1 | ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ画面が出てから､数分でﾌﾘｰｽﾞすることが多い |
| ﾀｽｸﾏﾈｰｼﾞｬの､ﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽを表示しておくと､折れ線ｸﾞﾗﾌ画面のまま､ﾌﾘｰｽﾞする | |
| 2 | ｾｰﾌﾓｰﾄﾞでも､再現する |
| ● OS不良 ● | |
|---|---|
| ●機種 | |
| 1 | NEC:LX90R/D(液晶一体型､XP) |
| ●症状 | |
| 1 | 遠隔操作では､たしかに､重い |
| Dr.Webで､ｷｰﾛｶﾞｰ系がﾋｯﾄした | |
| 一晩かかったので､最後までは見届けられず | |
| ﾌﾚｯﾂ･ｳｲﾙｽｸﾘｱ利用だったので､軽いものに換えることを勧めた | |
| 2 | 自己ﾘｶﾊﾞﾘで､解消せずとのこと |
| 預かって電源を入れたら､ﾉｰﾄﾝ2006が常駐していたので､たしかに､ﾘｶﾊﾞﾘされたのかも | |
| 操作中に電源切れして､通電のまま､OS起動せず | |
| 電源落としで切ったら､再起動はできた | |
| ●原因 | |
| 1 | OSにｴﾗｰがあっても､電源切れは､起こるということか…? |
| ●処置 | |
| 1 | 最も､効果が高かったのは､CHKDSKか |
| 総合調整したので､見違えるように､動きはよくなったが | |
| ●作業経過 | |
| 1 | HDD Regeneratorで､不良ｾｸﾀなし |
| ﾃﾞｨﾚｲもない模様 | |
| (終わるまで､ずっと見ていたわけではないが) | |
| 2 | XP･CDからのCHKDSKで､ｴﾗｰが修正された |
| 3 | その後､以下の操作中に､動作不良なし(重さも､感じない) |
| ﾉｰﾄﾝのｱﾝｲﾝｽﾄ | |
| (OSからは､ｴﾗｰ終了したので､純正ﾂｰﾙで落としたが) | |
| AVGのｲﾝｽﾄ | |
| Dr.Webで完全ｽｷｬﾝ | |
| (ﾄﾛｲのﾋｯﾄはあった) | |
| 4 | 念のため､ﾌｧﾝ周りは調整 |
| つまった､ほこりの清掃 | |
| 硬化したｸﾞﾘｽの､再塗布 | |
| 5 | 予算に余裕があったので､ﾒﾓﾘを､512Mから､1Gへ |
| (ﾏｻﾞｰ=ﾃﾞｭｱﾙ･ﾁｬﾈﾙ) | |
| ｢ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ表示まで､50秒未満+HDDｱｸｾｽが消えるまで､90秒｣と､かなり軽快な動きに | |
| ● ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ不足 ● | |
|---|---|
| ●機種 | |
| 1 | NEC:LM550/D(7Home･SP1ﾉｰﾄ) |
| SSDにｶｽﾀﾏｲｽﾞ(Intel:SSD 520 Series) | |
| ●症状 | |
| 1 | 動作中に､STOPｴﾗｰ｢0x000000F4｣ |
| (ﾒﾓﾘ不良やHDD不良で､出現しやすいｺｰﾄﾞ) | |
| 2 | ﾊﾞｯﾃﾘ動作時に頻度が高いが､AC接続時でも再現する |
| ●原因 | |
| 1 | ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ不足 |
| (そういえば､Win7の初期のほうは､AFTにも対応していない) | |
| ●処置 | |
| 1 | ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄをやり切って､解消 |
| (かなり時間を消費するので､｢SP2ｽﾀﾝﾄﾞｱﾛﾝ｣を､出してほしい) | |
| ● 周辺機器不良 ● | |
|---|---|
| ●機種 | |
| 1 | hp:dx6400 |
| ●症状 | |
| 1 | 通電後､5分以内に電源切れ |
| ●原因 | |
| 1 | USBﾊﾌﾞの､悪影響 |
| 相性か故障かは､不明 | |
| ●処置 | |
| 1 | USBﾊﾌﾞをはずして､解消 |
| ●備考 | |
| 1 | 本体のUSBｼﾞｬｯｸ不良の､可能性もある |
| ●過程 | |
| 1 | BIOS画面でも､落ちる |
| 2 | Memory Diagnosticでも､落ちる |
| 3 | HDDのｹｰﾌﾞﾙをはずして､本体のみだと､落ちない |
| 4 | HDD+ﾓﾆﾀ+ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ+Regeneratorで､落ちない |
| ● ( 原因不明 ) ● | |
|---|---|
| ●機種 | |
| 1 | SONY:PCV-W102(W) |
| ●症状 | |
| 1 | 再起動する |
| ﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝが出ることも､出ないこともある | |
| (Dr.WEBの基本ｽｷｬﾝが､最後までもたない) | |
| BlueScreenViewで､一切､ﾛｸﾞは表示しない | |
| 2 | SP3が､ｱﾝｲﾝｽﾄできない |
| [ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの追加と削除]から | |
| 上書きｲﾝｽﾄ後も | |
| 3 | ｾｰﾌﾓｰﾄﾞでは､再現しない |
| ●作業過程 | |
| 以下で､解消せず | |
| ●ﾊｰﾄﾞ関連 | |
| 1 | ﾋｰﾄｼﾝｸの､ｸﾞﾘｽ再塗布 |
| 2 | CPU周辺の､ｶﾊﾞｰはずし |
| (触診で､明らかに､冷却効果は上がったが) | |
| 3 | HDD交換 |
| 新品HDD=ｾｸﾀ不良が､原因ではない | |
| 新品SDD=熱が､原因ではない | |
| ●ｿﾌﾄ関連 | |
| 1 | XP･CDからの､CHKDSK |
| 2 | msconfigで､ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟを全部､切る |
| 3 | 別ｱｶｳﾝﾄを､作成する |
| ●ﾘｶﾊﾞﾘ後 | |
| 1 | SP1で同じく､Dr.Webの基本ｽｷｬﾝが､最後までもたずに､再起動する |
| BlueScreenViewに､ﾀﾞﾝﾌﾟが出るようになった | |
| 今まで出なかったのは､ｼｽﾃﾑ的な破損があったから…? | |
| 2 | SP2で､最も出にくい |
| 5回試行して､4回成功 | |
| 3 | SP3で､SP1と同じ程度 |
| 4 | もしかすると､この機種(あるいは､VAIO)と､Dr.Webの相性が､わるいのか…? |
| 詳細不明 | |
| ●処置 | |
| 1 | 冷却能力が､低いのはたしか |
| 放熱効果の低いﾌｧﾝと､一体型液晶の挟み撃ちで､ﾏｻﾞｰ全体が､かなり加熱する | |
| 2 | 内部ｶﾊﾞｰと､背面ｶﾊﾞｰの一部をはずした |
| USBﾌｧﾝを当てて､様子見 | |
| →写真を見る | |