PC>障害例>動作が重い、フリーズする、再起動する>共通>プロセスごと>

(2020.6.5.更新)





目次
Software Reporter Tool
svchost.exe (netsvcs)
VCSystemTray.exe




● Software Reporter Tool ●
● 現場
1KY青果様:KG市
● 環境
17 Home Pre・32bit(= Vistaからの、アップ)
2NEC:LL550/MG
3メモリ = 2G, intel:545s
4Avast
● 症状
1リソースモニタのCPUとディスクで、複数のプロセス[Software_Reporter_Tool]が、リソースを占めている
2GCの設定から、レポート機能のチェックをはずそうとしたら、勝手に「有害なソフトウェアを確認しています…」が始まって、進めない
● 処置
1GCをアンインスト後に再インストし、あたらめて、チェックをはずした
● 手順
1Google Chromeを起動
2右上の角、点が縦に3つのアイコン(= Google Chromeの設定)
3[設定]
4いちばん下[詳細設定]
5いちばん下[パソコンのクリーンアップ]
 ↑障害時は、ここで勝手に「〜確認しています」が始まって、進めなくなった
6 ↓以下のチェックを、はずす
「このクリーンアップ中にパソコン上でみつかった有害な〜レポートをGoogleに送信する」
● 備考
0 ↓ネットで、以下のネタをみた
「チェックをはずしても、また勝手に入る。 ときには、GCを閉じて、再度、開いただけでも」
「実行ファイルの継承を無効化しないと、完全ではない」
1 ↓以下のファイルを右クリックから、プロパティを開く
C:
\Users
\(該当のユーザ)
\AppData
\Local
\Google
\Chrome
\UserData
\SwReporter
\(Cromeのバージョン)
\software_reporter_tool.exe
2上[セキュリティ]
3[編集]
4[継承の無効化]
5[このオブジェクトから継承されたアクセス許可を全て削除します]
6(現場の機種は、フォルダ[SwReporter]の下部が空だったので、この操作は試せなかった)
 ↑(当然、control foldersから、隠しファイルと保護されたオペレーティングシステムファイルを、表示して)




● svchost.exe (netsvcs) ●
● 環境
18.1
● 症状
1リソースモニタ:CPUで、svchost.exe (netsvcs)が、かなりを占める
● 原因
1詳細不明
10無料アップの、名残とか…?
● 処置
1サービスで、アップデートを無効にする
● 手順
1サービスを開く
Win+R,services.msc
2Windows Updateを無効にして、停止する
(↑現場では、手動+停止では、変化しなかった)
3 必要に応じて、以下も
@コンパネの自動更新を、「更新プログラムを確認しない」に
Aコンパネのアクションセンターで、チェックをはずす
● 備考
1CPU熱伝導材は、無条件交換した




● VCSystemTray.exe ●
1SONY:VAIO Care
2アンインストする
3必要ならば、公式サイトから最新版をダウン




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