PC＞障害例＞動作が重い､ﾌﾘｰｽﾞする､再起動する＞10 + 8.1 + 8＞ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ画面が表示後､ﾏｳｽ･ﾎﾟｲﾝﾀ以外は動かない＞
(2020.6.12.更新)
| ● 現場 ● | |
|---|---|
| 1 | YB設備様:KG市 |
| ↑TU様ﾉｰﾄ | |
| ● 環境 ● | |
| 1 | 10 Home･32bit |
| ↑7からのｱｯﾌﾟ | |
| 2 | DELL:Vostro 1520 |
| 3 | 死亡寸前のHDDから､SSD(intel:545s)にｸﾛｰﾝ |
| ● 症状 ● | |
| 1 | ↓死亡寸前のHDDのときから､以下の症状が出ていた |
| [1]. ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ画面は､普通に表示され､ﾏｳｽ･ﾎﾟｲﾝﾀは動く | |
| [2]. ﾀｽｸﾊﾞｰのｱｲｺﾝが､ほとんど表示しない | |
| [3]. ﾌｫﾙﾀﾞが開けないし､ｱﾌﾟﾘも起動できない | |
| [4]. Ctrl + Alt + Delからの､(正常な)ｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝなどはできる | |
| 2 | SSDにｸﾛｰﾝ後も､再起動するだけで､症状が再発する |
| ↑Ctrl + Alt + Del → ﾀｽｸﾏﾈｰｼﾞｬ → sysdm.cplから､手動設定した復元ﾎﾟｲﾝﾄに戻れば､症状が消える | |
| ↑原本なしのｱﾌﾟﾘがあったので､これで様子見した | |
| 3 | 数か月後､(何度か､ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄが行われたようで)､手動設定した復元ﾎﾟｲﾝﾄが､なくなってしまった |
| ↑他の自動復元ﾎﾟｲﾝﾄに戻っても､症状が消えない | |
| ↑仕方ないので､｢初期状態(= ﾌｧｲﾙ維持)｣して､解消 | |
| 4 | 1か月後､(大きなOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄがあったころ)､再発 |
| ↑現着時､電源を入れたら再現はなかったが､連絡をもらった時点では､(動きが重すぎて)､遠隔操作も不可だった | |
| ↑仕方ないので､(ﾃﾞｰﾀをﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ後)､｢初期状態(= ﾌｧｲﾙ削除)｣した | |
| ● 原因 ● | |
| 1 | Win 7のときから使っていた､裏ﾓﾉCAD |
| ↑Win 7はごまかせたが､Win 10ではごまかせなくなり､それがOS動作不良を､引き起こしたようだ | |
| ↑初期化しても､(ﾕｰｻﾞが)裏ﾓﾉCADを入れると不調になるが､(最初はﾕｰｻﾞが)それを隠していた | |
| ● 処置 ● | |
| 1 | 3度目の初期化後､正規CADを使うように説明 |
| ● 備考 ● | |
| 1 | ↓ほかには､｢初期状態(= ﾌｧｲﾙ維持)｣と｢初期状態(= ﾌｧｲﾙ削除)｣とを比較すると､目立つのが以下 |
| ｢初期状態(= ﾌｧｲﾙ維持)｣は､ﾌｫﾙﾀﾞ[Windows]や[Users]下部の該当ﾕｰｻﾞのﾌｫﾙﾀﾞに､圧縮表示が出ている | |
| ↑ｱｲｺﾝの右上に､青い矢印が出ている | |
| 2 | ﾌｫﾙﾀﾞ[Windows]や[Users]を圧縮状態で利用するなど､百害あって一利なしだ |
| ↑(HDD時から､容量はたっぷり余っていたから)､OSの自動設定とは思えないので､ﾕｰｻﾞが､なんとなくでやってしまったのか…? | |
| ↑また､[初期状態(= ﾌｧｲﾙ維持)]では､ﾌｫﾙﾀﾞ[Widnows]の圧縮状態が､継続してしまうとは | |