パソコン>障害例>アプリケーション関連>NEC製パソコンに「Norton」をインストールしたら、最初からライブアップデートできず、メールの送受信もできなくなった>

(2007年12月21日更新)


<原因>

@NEC製には「PCGATE(ピーシーゲート)」というファイアウォール系ソフトがプレインストールされていることがあり、これがノートンと相性が悪い。

→msconfigでスタートアップから抜いても影響する。

→ノートンを一時的に無効にしても、メール不具合などは解消しない。

<処置>

@「PCGATE」をアンインストールすることで解消する。

→もともと、あまり役に立たないソフトなので問題はないと思われる。

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