パソコン>障害例>マルウェア対策ソフト>AVG>アップデート不可>

(2012年5月10日更新)





症状
1 以下のメッセージが出る
「インターネットに接続されていない」
「プロキシを設定せよ」
22012のインストーラを実行しても、エラー終了する
原因
1マルウェア感染+なぜか、そのマルウェアが、許可リストに入っていた
処置
1許可リストから削除+自動駆除で、復旧
手順
1ツール、高度な設定、Identity Protection、許可リスト




過程
1イベント履歴ログを見ると、しばらく「アップデート失敗」のログが続く
2その境目を見つけたら、マルウェア検出されたものを、許可リストに入れた直後だった




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