パソコン>障害例>マルウェア対策ソフト>AVG>アップデート不可>
(2012年5月10日更新)
症状 | |
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1 | 以下のメッセージが出る |
「インターネットに接続されていない」 | |
「プロキシを設定せよ」 | |
2 | 2012のインストーラを実行しても、エラー終了する |
原因 | |
1 | マルウェア感染+なぜか、そのマルウェアが、許可リストに入っていた |
処置 | |
1 | 許可リストから削除+自動駆除で、復旧 |
手順 | |
1 | ツール、高度な設定、Identity Protection、許可リスト |
過程 | |
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1 | イベント履歴ログを見ると、しばらく「アップデート失敗」のログが続く |
2 | その境目を見つけたら、マルウェア検出されたものを、許可リストに入れた直後だった |