ﾊﾟｿｺﾝ＞障害例＞起動関連＞ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ画面が出たあと､ｶｰｿﾙに砂時計がついたままﾌﾘｰｽﾞする＞
(2007年1月19日更新)
＜原因＞
①ﾉｰﾄﾝが壊れているのが原因だった例あり｡
＜復旧手順＞
①ｾｰﾌﾓｰﾄﾞで起動する｡
→起動時のﾒｰｶｰﾛｺﾞ表示でF8｡
②msconfigのｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟで､｢symantec｣や｢norton｣関係のﾁｪｯｸをはずす｡
→ｽﾀｰﾄ｡
→ﾌｧｲﾙ名を指定して実行｡
→｢msconfig｣｡
→[OK]｡
→[ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟ]｡
→[ｺﾏﾝﾄﾞ]欄で､｢symantec｣や｢norton｣の単語が入っているものすべてのﾁｪｯｸをはずす｡
→[OK]｡
→再起動が要求されるので再起動｡
③ﾉｰﾄﾝをｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙする｡
→[ｽﾀｰﾄ]｡
→[ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ]｡
→[ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの追加と削除]｡
→ﾉｰﾄﾝはｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしたあと､2回再起動が必要なことがある｡
④ﾉｰﾄﾝを再ｲﾝｽﾄｰﾙする｡
→2004は再び1年間使えるようになる場合と､残り日数がPC内に記憶されている場合とがある｡
→2005以降は､最初にｱｸﾃｨﾌﾞ化した日にちで残日数が自動計算される｡
→ﾗｲﾌﾞ･ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄと完全ｽｷｬﾝをやり直し｡
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