| 現場 = SY肥料様:KG市 |
|---|
| ● 環境 |
|---|
| 1 | Win 8.1 無印 |
| 2 | NEC:VN370/L = PC-VN370LS6R |
| ↑液晶一体､ ﾃﾚﾋﾞ機能あり |
| 3 | intel:545s:TLC･3D |
| ● 症状 |
|---|
| 1 | ↓2回目に症状が出たときまでは､以下の操作でOS起動した |
| [1]. いちばん上の､右端[ EXIT ] |
| [2]. いちばん下[Boot Override] |
| [3]. 窓｢ Go to Boot Manager ? ｣が開くので､[ YES ]が選択された状態で､ｷｰ[ Enter ] |
| [4]. [ Windows Boot Manager ]が選択された状態で､ｷｰ[ Enter ] |
| ↑その現場では､Boot Manager以外の選択肢なし |
| 2 | 3回目は､UEFI画面に戻るだけ |
| ● 原因 |
|---|
| 1 | 障害の発生したｽﾄﾚｰｼﾞは､その前のｽﾄﾚｰｼﾞから､ddｸﾛｰﾝしたものだった |
| ↑銀行の電子認証がからんでいたので､通常のｺﾋﾟｰが選択できなかったので |
| 2 | ただし､UEFI環境のｽﾄﾚｰｼﾞは､原則的には｢ ddｸﾛｰﾝ ｣がNGで､HD革命の｢ ﾃﾞｨｽｸｸﾛｰﾝﾂｰﾙ ｣での処置が必要だった |
| ↑ただしなぜか､｢ 原本 → 同容量か大容量 ｣にddｸﾛｰﾝの場合は､( なんとなく )動作してしまうので､見落としてた |
| 3 | ( なんとなく )動作していたので､限界が来たようだ |
| 4 | PC＞ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ､ﾃﾞｰﾀ移行＞ |
| ● 処置 |
|---|
| 1 | ｢ 障害SSD → 同容量の､新品SSD ｣にddｸﾛｰﾝで､とりあえず､OSは起動できた |
| ↑ただし､｢ 仮復旧した､同容量の新品SSD → 小容量の､新品SSD ｣だと､UEFIがWindows Boot Managerを認識しない(= 当然､OS起動不可 )なので､続けて原因を調べた |
| 2 | ｢ 仮復旧した､同容量の新品SSD → 小容量の､新品SSD ｣で､今度は､HD革命のﾃﾞｨｽｸｸﾛｰﾝﾂｰﾙで､正常動作 |
| ↑ちなみに､｢ そのOS起動成功した､小容量の新品SSD → 障害SSD ｣のﾃﾞｨｽｸｸﾛｰﾝﾂｰﾙで､障害SSDも復旧 |
| ● 備考 |
|---|
| 3 | 前回､NGだったWin 10ｱｯﾌﾟも試したが､NGだった |
| ↑( 前回と同じで )､ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ画面が表示後､数分で再起動してしまう |
| ↑ﾛｸﾞｲﾝ前なら､症状は出ない |
| ↑taskmgrでｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟを最小限にすれば､症状は出ない |
| ↑ただし､Smart Vision(= ﾃﾚﾋﾞ･ｱﾌﾟﾘ = この現場では必須ｱﾌﾟﾘ )を起動すると､再発する |
| ↑NEC公式のｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄを当てても変化しないので､Win 10は打ち切り |
| ● 過程 |
|---|
| 1 | ( 光学ﾄﾞﾗｲﾌﾞが故障して､抜いてある ) |
| ↑接続ありだと､( 異常なｱｸｾｽを繰り返すようで )､全体の動きが激重になるので |
| 2 | 背面に外づけ光学を接続し､Win 10のｲﾝｽﾄ･ﾒﾃﾞｨｱで起動しようとしたが､そもそもUEFIで認識しない |
| 3 | USBのｲﾝｽﾄﾒﾃﾞｨｱを背面に挿し､起動しようとしたが､そもそもUEFIで認識しない |
| 4 | USBﾒﾃﾞｨｱを､別の正常PCに接続したら､きちんとﾒﾃﾞｨｱ起動できた |
| 5 | 該当筐体の､今度は横ｼﾞｬｯｸにUSBを挿したら､今度はﾒﾃﾞｨｱ起動できた |
| ↑背面ｼﾞｬｯｸの故障…? |
| 6 | 最新の復元ﾎﾟｲﾝﾄに､ｼｽﾃﾑの復元 |
| ↑動きが､すごくもっさりしているのが､気になる |
| 7 | 復元に成功後､UEFIに戻った |
| 8 | 内蔵SSDを､現場の別PCの外づけし､[ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ]や[ﾏｲﾄﾞｷｭﾒﾝﾄ]などのﾃﾞｰﾀをｺﾋﾟｰ |
| ↑とりあえず､ﾕｰｻﾞが急ぎの作業ができるようにして､本体をお預かり |
| 9 | 原本:545s:512Gを､新品:545s:512Gに､ddｸﾛｰﾝ |
| 筐体に戻したら､それだけでOS起動できた |
| ↑ACｱﾀﾞﾌﾟﾀを挿したら､(電源ﾎﾞﾀﾝを押していないのに)､いきなりﾛｸﾞｲﾝ画面になったので､完全にはｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝしていなかったようだ |
| ↑ｼｽﾃﾑの復元が正常に終了した､のﾒｯｾｰｼﾞも開いた |
| 10 | ｽﾄﾚｰｼﾞ異常だったってことなのか…? |
| ↑原本512Gは､もとは試験用の中古(= 2019.10.使用開始)で､2020.12.に前ｽﾄﾚｰｼﾞと交換したもの |
| ↑前ｽﾄﾚｰｼﾞは2019.8.に交換した､新品:545s:256G |
| ↑動きが激重で預かったさい(= 原因は光学ﾄﾞﾗｲﾌﾞの故障で､切り離して解消したが)､545s:512Gにddｸﾛｰﾝ･ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟした |
| ↑原本の256Gは10ｱｯﾌﾟに失敗して､8にも戻せなくなったので､卒業 |
| ↑ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ:512Gから､納品用:256G:新品にddｸﾛｰﾝしたが､起動不可 |
| ↑そもそも､ﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝは240Gまでしか､利用していないのに |
| ↑結果として､中古(= 使用年数だけなら､原本よりも新しい)の512Gを納品した |
| 11 | 新品512Gで､使っていないD:をﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝ削除 |
| ↑再起動して､問題なし |
| 12 | ↓続けて､C:を縮小しようとしたら､以下 |
| ｢ 仮想ﾃﾞｨｽｸﾏﾈｰｼﾞｬｰ ｣ |
| ｢ 指定されたｻｰﾋﾞｽは無効であるか､または有効なﾃﾞﾊﾞｲｽが関連付けられていないため､開始できません ｣ |
| 13 | 前にあるｼｽﾃﾑ･ﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝとC:を合計すると､223.473Gで､S3520:240G:223.57Gに､ｷﾞﾘｷﾞﾘ収まる |
| 240Gにddｸﾛｰﾝしたが､OS起動不可で､Boot Overrideの中が､空 |
| ↑UEFIでは240Gの容量を見ているし､その240Gを別Windowsに外づけすると､普通にﾌｧｲﾙは見えるのに |
| 14 | 続けて､S3500:480Gにddｸﾛｰﾝしたが､同じ症状 |
| ｢ 512G → 240G ｣ と｢ 512G → 480G ｣のddｸﾛｰﾝで､ｸﾛｰﾝ先が起動不可とは､どういうことか…? |
| ↑そういえば､2020.12.も､｢ ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ:512G → 新品:256G ｣のddｸﾛｰﾝで起動できないので､ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ:512Gを､そのまま納品した |
| ↑最初の原本は､256Gだったのに､512Gにddｸﾛｰﾝした時点で､何かのﾃﾞｰﾀが書き込まれたとか…? |
| ↑UEFI機も､数えきれないほど( 縮小ありの )ｽﾄﾚｰｼﾞ交換をしたが､そんな感じはなかったがなぁ… |
| ↑銀行がなければ､通常ｺﾋﾟｰの縮小で解決するが､銀行があるからなぁ… |
| ↑いや…､｢ 縮小dd ｣は､非UEFIばっかりだったか…? |
| ↑Win 10の縮小ddはたくさんやったが､実は非UEFIの10ばかりで､それをUEFIと勘違いしていた…? |
| 15 | 512G:TLC･3D:新品の納品でもいいが､なんかこの現場は､TLC･3Dの寿命を急激に縮めるような気がするので､できればMLCにしたい… |
| ↑( 他の現場では見ない )､長時間､(PCｱﾌﾟﾘで)ﾃﾚﾋﾞ視聴をしながらの業務 + ﾍﾋﾞｰ･ｽﾓｰｸは､関係あるか…? |
| ↑( ﾒﾓﾘを､現在の8Gから16Gに増設後 )､｢ 仮想ﾒﾓﾘなし ｣にすれば､ｽﾄﾚｰｼﾞの寿命が伸びるような気はするが… |
| ↑縮小先が､Windows Boot Manager認識されない謎が解けなければ､その線だな… |
| 16 | UEFI側の､NVRAM(= ｼｽﾃﾑｽﾄｱ)が壊れることもあるようだが､Win 10のｲﾝｽﾄ･ﾒﾃﾞｨｱで起動し､bcdeditを走らせると､特に不自然は感じない |
| ↑OS起動できるｽﾄﾚｰｼﾞを入れて､見直しても､同じように見える |
| 17 | S35XXｼﾘｰｽﾞとの相性かと思い､MLC:335:240Gにも縮小ddしてみたが､同じく､WBMが認識されない |
| ↑ｲﾝｽﾄ･ﾒﾃﾞｨｱで起動し､dirすると､普通にﾌｧｲﾙは見えるが |
| 18 | 試しに､HD革命7のﾃﾞｨｽｸｸﾛｰﾝﾂｰﾙを試す(= 512G → S3520:240G ) |
| ↑(うまくいったとしたら)､｢ ddｸﾛｰﾝは万能ではなく､UEFIでは基本NGだが､545s:512Gだけ､なぜかOS起動できてしまった ｣ということになるが… |
| ↑(その場合は)､今回､問題になった原本も､｢ なぜか起動できた ｣の部分が破損しただけで､ﾊｰﾄﾞ的には正常なのかもしれないが… |
| 19 | さっき､ddｸﾛｰﾝだと､｢ WBM認識 + OS起動ともに､不可 ｣だった､S3520:240G:新品が､HD革命のﾃﾞｨｽｸｸﾛｰﾝなら､｢ WBM認識 + OS起動ともに､可 ｣ |
| ↑なんと､(厳密)ｸﾛｰﾝにも､UEFI仕様が関係していたとは… |
| ↑そしてなんと､545s:512Gだけは､( なぜか例外的に )､ddｸﾛｰﾝでも動作してしまうとは… |
| ↑とすると､2019.8.に交換した新品:256G:545sも､ddｸﾛｰﾝ(= 540s:240G → 545s:256G )だった気がするので､( それも｢ なぜか動作 ｣であり )､Win 10のｱｯﾌﾟに失敗したのは､それが原因か…? |
| ↑今の時点では､なんとなく､｢ 同容量か､より大きな容量へはddｸﾛｰﾝでも､"なぜか､なんとなく"動作するが､( いくらﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝの容量が収まっても )､より小さい容量へのddｸﾛｰﾝは動作しない｡ HD革命(= UEFI機にｲﾝｽﾄされた )のﾃﾞｨｽｸｸﾛｰﾝﾂｰﾙした場合のみ､動作する ｣､ように思える |
| 20 | USBｲﾝｽﾄ･ﾒﾃﾞｨｱからの起動で､chkdsk C: /f /r |
| ↓続けて､notepadで確認したら､bootがX:で､WindowsがC:なので､以下も処置 |
| sfc /scannow \offbootdir=x:\ /offwindir=c:\windows |
| ↑HDDｱｸｾｽ･ﾗﾝﾌﾟは激しく点滅するが､%表示が出ないのが気になる… |
| ↑taskmgrから､Performanceも表示しているが､CPUもかなり稼働しているので､何かが動作はしているんだろう｡ しばらく放置 |
| ↑%表示なしで完了したが､(OS起動でsfcしたときと同じで)､｢一部､修復できませんでした｣ |
| 21 | ｢ 成功したDC3520:240G → もともと起動できなくなった､原本512G ｣で､ﾃﾞｨｽｸｸﾛｰﾝﾂｰﾙしてみた |
| ↑WBM + OS起動､ともに復旧 |
| ↑すべての原因は､ｽﾄﾚｰｼﾞ交換時にddｸﾛｰﾝしたことだったようだ |
| ↑ｽﾄﾚｰｼﾞ先の容量により､すぐに不能になる場合と､時間が経ってから不安定になる場合の､2ﾊﾟﾀｰﾝがあったので､気づくのが遅れた |
| 22 | 前回､NGだった10ｱｯﾌﾟも試した |
| ↑やはり､ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ画面が表示後､数分で再起動してしまう |
| ↑ﾛｸﾞｲﾝ前なら､大丈夫 |
| ↑必要最小限以外､taskmgrのｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟで切ったら再起動しないので､10ｱｯﾌﾟした |
| ↑ｱｯﾌﾟ自体は成功したが､Cele+8Gのせいか､動きは重い |
| ↑S3520 = MLC･3Dでも |
| ↑必須ｱﾌﾟﾘ = Smart Visionを起動したら､再起動してしまった |
| ↑NEC公式ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄを当てても変化ないので､10は打ち切り |
| 23 | ↓締めに､256G:新品で納品しようと思い､以下をやったが､WBM認識不可(← なんで…? ) |
| [1]. 原本:512G(= 240Gが8.1時に､逆ﾃﾞｨｽｸ･ｸﾛして､起動可 ) → 新品:256G |
| [2]. 新品:512G(= 不調原本から､ddｸﾛｰﾝして､起動可 ) → 新品:256G |
| ↑これ以上､時間が取れないので､打ち切り → ( 復旧した )原本:512Gで､納品 |
| 24 | ｢ ddｸﾛｰﾝしたが､WBM認識しないｽﾄﾚｰｼﾞ ｣を､DBANしようと思い､別筐体(= 富士通:D583/H = 初期がWin 8用なので､いちおうUEFI? )に入れたら､(普通に)Win 8.1がOS起動した |
| ↑DBANの光学ﾃﾞｨｽｸが入っているかと思ったら､入っていなかったので |
| ↑用がないのでOS認証までは試さないが､ﾃﾚﾋﾞ･ｱﾌﾟﾘさえ捨てれば､いろいろと応用は利きそうだ |
| ↑まあ､この現場はﾃﾚﾋﾞ･ｱﾌﾟﾘが必須なので､今の筐体に限界が来たときは､さすがに初期設定からやり直しだが |
| ● 過程 |
|---|
| 1回目 |
|---|
| 1 | Regeneで､20Gまでﾋｯﾄなし(他筐体で実行) |
| 2 | UEFIで､ﾃﾞﾌｫﾙﾄをﾛｰﾄﾞしても､変化なし |
| 3 | UEFI画面､[Exit]の[Boot Override]を選択したら､起動した |
| 4 | powercfg.cplで､高速ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟを無効にした |
| 2回目 |
|---|
| 1 | 短期間で､再発 |
| 2 | eventvwr.mscで見ると､｢予期しないｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝ｣が多発 |
| CPUｵｰﾊﾞｰﾋｰﾄの､電源切れが引き金か? |
| 3 | ｺﾞﾑｼｰﾄに交換 |
| 日本ﾒｰｶの新品だというのに､安いｼﾘｺﾝが薄い |
| 今回の原因ではなくても､今後､自社製品は､無効件でｺﾞﾑｼｰﾄに交換しよう |
| 3回目 |
|---|
| 1 | 短期間で､再発 |
| 2 | 今度は､[Boot Override]が選択できない(ﾃﾞﾊﾞｲｽがない) |
| 3 | この筐体でRegeneできないかと､UEFIの設定を変更していたら､SMARTが表示 |
| HDD不良だったのか…? |
| 4 | 預りでRegeneを通して､ﾋｯﾄなし(他筐体で) |
| 5 | USB変換して､ﾃﾞｰﾀを抜いた(動作は､ごく普通) |
| 6 | その後､SMARTは表示しない |
| Regeneをかけたくて､ｾｷｭｱﾌﾞｰﾄを切ったりしたのが､HDDと合わなかっただけか |
| 7 | ﾃﾞｨｽｸ起動でﾘｶﾊﾞﾘして､正常終了 |
| 8 | 48時間ぐらい､電源入れっぱなしで､特に異常なし |
| 9 | 納品時､ｵﾌ後にｵﾝしたら､起動しない |
| しまった｡複数台のPCを同時にやっていたので､ｵﾌｵﾝ動作は､ほとんどやっていなかった |
| 10 | 右角のﾗﾝﾌﾟ2つが､点灯しっぱなし |
| 長押しでﾗﾝﾌﾟ2つを消したら､起動はした |
| 11 | その後､いろいろ試したが､電源ｵﾌｵﾝの前後の動作が､明らかに異常だ |
| ①[高速ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟ]は切っているのに､ｵﾌ時にﾗﾝﾌﾟ2つが残る |
| ②[高速ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟ]を入れたら､逆に､ｵﾌ時にﾗﾝﾌﾟ2つが消えた(まるで､逆) |
| ③しかし､その後ｵﾝの途中でﾌﾘｰｽﾞ(回転ｱﾆﾒｰｼｮﾝの途中で､止まったまま) |
| ④[Shift]+ｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝしたら､逆(=期待どおりの動作)になった |
| ⑤しかし､何度か試すと､またさらに逆に |
| 12 | 固体が､ﾊｽﾞﾚ? |
| ｼﾘｰｽﾞが､ﾊｽﾞﾚ? |
| 8.1+最新ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ(ｵﾌﾟｼｮﾝなし)なのに､まだ電源ﾊﾞｸﾞがある? |
| 13 | もう､[Shift]+ｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝ､するしかないか? |
| ①[Shift]のまま､電源ﾎﾞﾀﾝを押す |
| (powercfg.cplで､電源ﾎﾞﾀﾝ=ｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝに､設定済) |
| ②画面｢ｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝしています｣が表示したら､[Shift]を放す |
| ③右角のﾗﾝﾌﾟ2つ(=電源+Wi-Fi)が､消えるのを確認する |
| 4回目 |
|---|
| 1 | 短期間で､再発 |
| [Boot Override]が､選択できない |
| 2 | [System Memory]が､｢0MB｣ |
| ﾒﾓﾘ､あるいは､ｽﾛｯﾄ(=ﾏｻﾞｰ)の不良が､根本的な原因か? |
| SK hynix(韓国ﾒｰｶ)の､4Gが1枚 |
| 3 | 空きｽﾛｯﾄに挿し直して､[PCのﾘﾌﾚｯｼｭ] |
| [HDD Recovery] |
| [ﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ] |
| [PCのﾘﾌﾚｯｼｭ] |
| (挿し直し前の初回試行時は､｢ﾕｰｻﾞがﾛｯｸされている｣とかで､不可だった) |
| 4 | 初めて[PCのﾘﾌﾚｯｼｭ]をやったが､ほとんど､ﾘｶﾊﾞﾘじゃねえか…! |
| Windows Live ﾒｰﾙのﾃﾞｰﾀを､消しやがった |
| ﾌﾟﾘﾝﾀも､TVも､ｲﾝｽﾄｰﾙし直しだ |
| 5回目 |
|---|
| 1 | 再発 |
| ｿﾌﾄ的に､何をやっても起動できない |
| 一度､ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ画面が出たが､ｽﾄｯﾌﾟｴﾗｰに似た画面で､｢CRITICAL_PROCESS_DIED｣ |
| 2 | HDDｶﾊﾞｰを開けたら､HDDｺﾈｸﾀが､ずれていた |
| これが今回の大きな原因だが､歴代の引き金にもなったのか…? |
| 丸めたﾋﾞﾆﾃをつめて､ずれないように調整 |
| →写真を見る |
| 3 | 電源ｵﾌ後に､ﾗﾝﾌﾟ2つ点灯で､電源が入らないのは同じ |
| 逆に､高速ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟを有効にしたら､正常動作する |
| これで様子見(2015.8.19.～) |