PC＞障害例＞起動時､終了時＞7 + Vista＞まっ黒画面に､ﾏｳｽ･ﾎﾟｲﾝﾀｰのみ＞
(2020.3.3.更新)
| ● 現場 ● | |
|---|---|
| 1 | FK工務店様:KG市 |
| ● 環境 ● | |
| 1 | 7 Pro 32bit |
| ↑XPとのﾃﾞｭｱﾙで､第3ﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝに､Win 7 | |
| 2 | 富士通:D551/GX |
| ↑もとTLC(intel:540s)だったが､(ｸﾗｯｼｭ前に予防で)､MLC(intel:535s)に交換した | |
| ● 症状 ● | |
| 1 | 7を起動後､まっ黒画面にﾏｳｽ･ﾎﾟｲﾝﾀｰのみ |
| ↑ﾎﾟｲﾝﾀｰは動くが､Ctrl+Alt+Delも利かない | |
| 2 | 電源切りしてから､ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ画面が出ても､まともに動かないことも |
| ↑ﾀｽｸﾊﾞｰのｱｲｺﾝが､いつまで経ってもそろわない | |
| ↑taskmgrすら､起動できない | |
| ↑ﾏｳｽ･ﾎﾟｲﾝﾀは､動く | |
| 3 | ｾｰﾌ起動から通常起動で､正常起動することも |
| ↑一度､正常起動すれば､(落とさなければ)､ずっと正常動作 | |
| ● 原因 ● | |
| 1 | OS破損 |
| ● 処置 ● | |
| 1 | 該当のﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝに､Win 7を新規ｲﾝｽﾄｰﾙして､解消 |
| 2 | 該当ﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝはいじらず､Win 7のCD起動から､上書きｲﾝｽﾄｰﾙした |
| ↑ﾙｰﾄにﾌｫﾙﾀﾞ[Windows.old]が作成され､中に､旧ﾌｫﾙﾀﾞ[Users]､[Windows]､[Program Files]などが､保存された | |
| ↑Windows Live ﾒｰﾙのﾃﾞｰﾀなど､隠しﾌｫﾙﾀﾞ内のﾃﾞｰﾀも､そのまま保存されている | |
| ● 過程 ● | |
|---|---|
| 1 | TLC(intel:540s)で､3年6か月の利用 |
| ↑42か月でｸﾗｯｼｭなしとは､TLCの最長記録かもしれない | |
| ↑MLC(intel:535s):新品に､ddｸﾛｰﾝ | |
| ↑ｴﾗｰなしが､不思議に思えた | |
| 2 | 現場で､chkdsk + sfcしたが､変化なかった |
| ↑もともと､再現率100%ではないので､原因が特定しにくい | |
| 3 | 再度､預かって､(まずはﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟに)､新品SSD(intel:545s)にHD革命ｸﾛｰﾝ |
| ↑その間､空筐体をWMDTで､ﾒﾓﾘ･ﾁｪｯｸ = 6ｾｯﾄぐらい続けたが､ﾋｯﾄなし | |
| 4 | MLCを戻して､不調が感じられないので､｢現場の環境か…?｣と思い始めた |
| ↑富士通:D551/GXで､純正ｷｰﾎﾞｰﾄﾞの不調で､起動しない障害を思い出した | |
| 5 | 何度か､電源ｵﾌ → 電源ｵﾝを､繰り返したら､再現した(= まっ黒画面に､ﾎﾟｲﾝﾀのみ) |
| ↑現場の環境が原因では､なかったようだ | |
| ↑TLC利用の間に､chkdsk + sfcでは復旧できないような､OS破損した…? | |
| ↑ﾏｻﾞｰに､物理異常がある…? | |
| ↑そういえば､利用者申告で､｢途中で(ｴｸｾﾙの)ﾌﾘｰｽﾞがあった｣と､言っていた | |
| 6 | 7側のみ､ｸﾘｰﾝ･ｲﾝｽﾄでやり直しが必要とか… |
| ためしに､ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟの545sを筐体に入れたら､boot failure | |
| ↑何で…? | |
| ↑HD革命ｸﾛｰﾝでは､ｲﾏｲﾁ､ｸﾛｰﾝし切れなかった…?｡やっぱり､筐体異常…? | |
| 7 | ddｸﾛｰﾝのbs=512で､やり直し |
| 8 | 今度は､OSの選択肢は出たが､一発でまっ黒のﾎﾟｲﾝﾀのみの､症状が出た |
| ↑HD革命ｸﾛｰﾝは､ｲﾏｲﾁだった | |
| ↑MLCのﾊｽﾞﾚではなかった | |
| ↑OS破損か､筐体異常か | |
| 9 | TLC･3Dが､｢緊急納品+ﾃﾞｰﾀ戻し｣で使えることが､確認できた |
| MLCの第3ﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝを､ｸﾘｰﾝ･ｲﾝｽﾄ7にしてみよう | |
| ↑いや､｢緊急納品+ﾃﾞｰﾀ戻し｣は､むしろMLCそのままに残すべきだ | |
| ↑MLCがﾊｽﾞﾚで､OS破損した可能性も0ではないし､新品TLC･3Dなら､まっしろ7にしても､ﾘｽｸが少ない | |
| 10 | そういえば､無線ﾏｳｽのUSB子機をはずしての､動作試験をしていなかった |
| USB子機はずしたが､5回目ぐらいの電源ONで､ﾎﾟｲﾝﾀのみの症状が出た(TLC･3Dで) | |
| 11 | Win 7が入っている第3ﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝは､そのままいじらず､Win 7のOSﾃﾞｨｽｸ起動から､第3ﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝに新規ｲﾝｽﾄｰﾙした |
| ↑ﾙｰﾄにﾌｫﾙﾀﾞ[Windows.old]が作成され､その中に､もともとの[Users],[Windows],[Program Files]が､保存されている | |
| ↑たとえば､隠しﾌｫﾙﾀﾞ内にある､Windows Live ﾒｰﾙのﾃﾞｰﾀも | |
| ↑丸ごとﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟは､別途に保存してあるが､これはこれで､手間が省けていいかも | |
| 12 | 何度もｵﾌｵﾝを繰り返すが､症状は出ない |
| 地道にOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄや再設定を進めるが､症状は出ない | |
| ↑結論として､OS破損が原因だったようだ | |
| ↑そういえば､旧PCから､ずっとｸﾛｰﾝしてきたので､TLC以外にも､どこかでOS破損したかも | |