PC＞障害例＞起動時､終了時＞10＞ﾒｰｶｰﾛｺﾞでｸﾙｸﾙした後に､画面が黒いまま＞
(2020.1.13.更新)
| ● 現場 ● | |
|---|---|
| 1 | FT精工様:KG市 |
| ● 環境 ● | |
| 1 | hp:ProBook 470 GS |
| ↑10 Pro･64bit | |
| 2 | WD黒:WD50000LPLX:500G |
| ● 症状 ● | |
| 1 | hpのﾛｺﾞでｸﾙｸﾙした後､画面が(通電した明るさのある)黒いまま |
| 2 | また､(初期で)､BitLocker暗号化されていた |
| ↑(OS破損しているため)､別PCへの外づけだと､正しい回復ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入れても､｢〜一致しません｣で､ｱｸｾｽ不可 | |
| ● 原因 ● | |
| 1 | Regeneで､3万以上の物理不良ｾｸﾀが､ﾋｯﾄ |
| ● 処置 ● | |
| 1 | 強制Regeneもふくめ､何度も繰り返し処理して､最終的にはﾋｯﾄ0になった |
| ↑ddｸﾛｰﾝで､bs=256kを指定しても､ｴﾗｰなしで完了するほど､復旧した | |
| 2 | SSDにddｸﾛｰﾝし､原本筐体に入れて､修復ﾓｰﾄﾞのｺﾏﾝﾄﾞ･ﾌﾟﾛﾝﾌﾟﾄから､暗号化を解除 |
| ↑別PCに外づけして､普通にﾃﾞｰﾀが抜けるようになった | |
| ↑(基本だが)､原本HDDでの処理は､極力､避けるべき | |
| ↑現にSSDは､暗号解除後に､ﾘｶﾊﾞﾘ不可になったので､ｸﾛｰﾝをやり直した | |
| 3 | (chkdsk, ｼｽﾃﾑの復元, ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟの修復, ｾｰﾌﾓｰﾄﾞ,をしても､OS起動できなかった) |
| (完全復旧はあきらめて､ﾘｶﾊﾞﾘ) | |
| (ﾘｶﾊﾞﾘ直後から､BitLocker暗号化されていたので､ｺﾝﾊﾟﾈから解除) | |
| ● 手順 ● | |
| 1 | ｢ﾒｰｶｰﾛｺﾞ → まっ黒 → 電源切り｣を2回やると､3回目に修復ﾓｰﾄﾞが起動する |
| ↑ｸﾛｰﾝSSDではOKだが､ｸﾛｰﾝHDDでは(何度やっても)出なかった | |
| 2 | ｺﾏﾝﾄﾞ･ﾌﾟﾛﾝﾌﾟﾄを選択すると､(BitLocker暗号化により)､回復ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ(= 48桁)の入力を､求められる |
| ↑さいわい､MSｱｶｳﾝﾄに紐づいていたので､別PCでﾛｸﾞｲﾝして､回復ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを表示した | |
| http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=237614 | |
| 3 | 状態の確認ｺﾏﾝﾄﾞは､以下 (Windowsが､C:の場合) |
| manage-bde(ｽﾍﾟｰｽ)-status(ｽﾍﾟｰｽ)c: | |
| ↑ここでｴﾗｰが表示していると､たぶん解除できない | |
| 4 | 解除のｺﾏﾝﾄﾞは､以下 (Windowsが､C:の場合) |
| manage-bde(ｽﾍﾟｰｽ)-off(ｽﾍﾟｰｽ)c: | |
| ↑進行状況や､完了の表示は出ない | |
| ↑(手動で)再度､状態確認のｺﾏﾝﾄﾞを､打って確認するしかない | |
| ● 過程 ● | |
|---|---|
| 1 | Regeneで､3万以上のﾋｯﾄ |
| ↑強制Regeneもふくめ､何回も処理を繰り返して､ﾋｯﾄ0になった | |
| 2 | 保守用SSDにddｸﾛｰﾝして､ｴﾗｰなし |
| ↑bs=512でも､bs=128kでも､ｴﾗｰなし | |
| ↑障害側は､読み取りだけとはいえ､ずいぶんと復旧したもんだ | |
| 3 | SSDを内蔵しても､hpのﾛｺﾞでｸﾙｸﾙ → 画面黒いままで､同じ症状 |
| 4 | 電源切りして､3回目の通電時に､復旧ﾓｰﾄﾞが起動する |
| 5 | 保守作業を進めようとすると､(毎回)､｢BitLockerの回復ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ｣(= 48桁)を､要求される |
| ↑さいわい､MSｱｶｳﾝﾄに紐づいていたので､別PCでﾛｸﾞｲﾝして､回復ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを表示 | |
| 5 | 以下で､解消せず |
| [1]. chkdsk = 1回目のみﾋｯﾄあり | |
| [2]. ｼｽﾃﾑの復元 = 2ﾎﾟｲﾝﾄとも失敗 | |
| [3]. ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟの修復 = 失敗 | |
| 6 | ｾｰﾌﾓｰﾄﾞ起動を試したら､｢修復しようとしています｣のｸﾙｸﾙが､ずっと終わらない |
| ↑HDDｱｸｾｽ･ﾗﾝﾌﾟなしが､つらい | |
| ↑(あっ､左側面に､HDDｱｸｾｽ･ﾗﾝﾌﾟあった) | |
| ↑3時間ぐらい放置して､変化がないので､電源切り | |
| 7 | 完全復旧は､あきらめた |
| しかし､｢初期状態に戻す｣も､すぐにｴﾗｰ終了する | |
| ↑もう､(ﾃﾞｰﾀを抜いてから)､ﾘｶﾊﾞﾘするしか | |
| 8 | 保守作業のたびに､毎回､48桁を打つのが面倒なので､BitLockerを(ｺﾏﾝﾄﾞ･ﾌﾟﾛﾝﾌﾟﾄから)解除した |
| manage-bde -status c: ← 現状確認 | |
| manage-bde -unlock c: -rp (48桁の回復ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ = ﾊｲﾌﾝあり) ← 一時的な解除 | |
| manage-bde -protectors -disable c: ← 自動ﾛｯｸを休止 | |
| manage-bde -off c: ← 解除 = 時間がかかる + 進行状況の表示は出ないので､ときどき､現状確認のｺﾏﾝﾄﾞを打つしか | |
| 9 | BitLockerを解除したので､対象SSDを別PCに外づけすると､普通にﾃﾞｰﾀが抜けた |
| 10 | 内蔵ﾘｶﾊﾞﾘを進めたら､すぐにｴﾗｰ終了した |
| ↑BitLockerを解除して､状態が変わったから…? | |
| 11 | まだ､Regeneで0ﾋｯﾄになる前､(念のために)､ddｸﾛｰﾝした別SSDで､ﾘｶﾊﾞﾘを試す |
| ↑普通にﾘｶﾊﾞﾘできた | |
| ↑ﾘｶﾊﾞﾘ直後から､BitLocker暗号化されている | |
| ↑ﾕｰｻﾞが､設定したわけではなかったのか…? | |
| ↑保守作業しにくいので､OSのｺﾝﾊﾟﾈから､普通に解除 | |
| 12 | ﾘｶﾊﾞﾘした仮SSDは､1TBだが､末のﾘｶﾊﾞﾘ･ｴﾘｱが500G近くの､変なﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝ構成になった |
| ↑納品用の256Gに､HD革命7でｺﾋﾟｰするさい､普通な感じの容量に､手動変更 | |
| ↑OSは普通に起動できたが､試しにﾘｶﾊﾞﾘをすると､すぐにｴﾗｰ終了する | |
| ↑時限爆弾を抱えているようで､気分がわるいので､256Gは打ち切り | |
| 13 | 障害HDDから､納品用SSD:512Gに､ddｸﾛｰﾝし直し |
| ↑bs=128kで､ｴﾗｰなし | |
| (当然)､ﾘｶﾊﾞﾘが正常進行する | |
| 14 | ﾘｶﾊﾞﾘ待ちの間に､障害HDDから､試験HDDに別ｸﾛｰﾝ |
| ↑試験HDDで､BitLockされたまま､外づけで解除できるのかを､試すため | |
| ↑原本HDDで､そんな危険な試行はできない | |
| ↑別の8.1に外づけしたら､すぐにBitLockerの回復ﾊﾟｽを求められたが､(正しく)入力しても､｢ｷｰはこのﾄﾞﾗｲﾌﾞと一致しません｣ | |
| ↑manage-bde -statusすると､ｴﾗｰが出ているので､それが原因か | |
| 15 | 試験HDDを､原本筐体に入れたが､電源切りからの4回目でも､修復ﾓｰﾄﾞが出ない |
| ↑再度､試験SSDにｸﾛｰﾝを､やり直し | |
| 16 | 試験SSDなら､3回目の電源切りで､修復ﾓｰﾄﾞが出た |
| ↑やはり､Win10とHDDとは､相性がわるい…? | |
| それでも､別8.1に外づけし､回復ﾊﾟｽを入れると､｢〜一致しません｣ | |
| ↑やはり､manage-bde -statusすると､ｴﾗｰが出ている | |
| 原本筐体に戻し､修復ﾓｰﾄﾞのｺﾏﾝﾄﾞ･ﾌﾟﾛﾝﾌﾟﾄで､解除した | |
| 17 | 試験SSDから､ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟHDDに､HD革命ｺﾋﾟｰして､ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟも完了 |