PC>障害例>インターネット関連>Yahoo!の検索結果をクリックすると、エラー>
(2018.3.13.更新)
●環境● | |
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1 | Win7・SP1 |
IE11 | |
AVGフリー | |
●症状● | |
1 | 検索結果を左クリックすると、必ず、エラー |
右クリックから、[新しいタブで開く]では、エラーが出ない | |
2 | Yahoo!の検索結果、以外を、左クリックした場合は、エラーが出ない |
3 | 例外コード=0xc0000005 |
障害オフセット=0xa4a3a2a1 | |
●原因● | |
1 | AVGの、ウェブシールド機能の、悪影響 |
●処置● | |
1 | AVGのアンインスト |
2 | 以下のフォルダを、削除 |
↑AVGをアンインストしただけでは、症状が変わらない | |
C: | |
\Program Files (x86) | |
\AVG | |
3 | AVGを、再インスト |
↑カスタム・インストから、ウェブシールドのチェックを抜いて | |
●備考● | |
1 | AVGが常駐した状態で、機能オフしても、症状が変わらない |
2 | AVGのポップアップから、リンクスキャナ機能をインストすると、再発する |
●過程● | |
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1 | (予算があったので)、intel製SSDに、クローン |
↑動きは速くなったが、エラーは、解消しなかった | |
2 | AVGを「無効」では、変化なし |
3 | AVGをアンインストして、症状が消えた |
4 | WSEなら症状が出ないので、その状態で、OSアップデートを、やり切り |
5 | WSEが常駐したまま、AVGを再インスト |
症状が出ないので、WSEのみ、アンインスト |