PC>障害例>インターネット関連>Yahoo!の検索結果をクリックすると、エラー>
(2018.3.13.更新)
| ●環境● | |
|---|---|
| 1 | Win7・SP1 |
| IE11 | |
| AVGフリー | |
| ●症状● | |
| 1 | 検索結果を左クリックすると、必ず、エラー |
| 右クリックから、[新しいタブで開く]では、エラーが出ない | |
| 2 | Yahoo!の検索結果、以外を、左クリックした場合は、エラーが出ない |
| 3 | 例外コード=0xc0000005 |
| 障害オフセット=0xa4a3a2a1 | |
| ●原因● | |
| 1 | AVGの、ウェブシールド機能の、悪影響 |
| ●処置● | |
| 1 | AVGのアンインスト |
| 2 | 以下のフォルダを、削除 |
| ↑AVGをアンインストしただけでは、症状が変わらない | |
| C: | |
| \Program Files (x86) | |
| \AVG | |
| 3 | AVGを、再インスト |
| ↑カスタム・インストから、ウェブシールドのチェックを抜いて | |
| ●備考● | |
| 1 | AVGが常駐した状態で、機能オフしても、症状が変わらない |
| 2 | AVGのポップアップから、リンクスキャナ機能をインストすると、再発する |
| ●過程● | |
|---|---|
| 1 | (予算があったので)、intel製SSDに、クローン |
| ↑動きは速くなったが、エラーは、解消しなかった | |
| 2 | AVGを「無効」では、変化なし |
| 3 | AVGをアンインストして、症状が消えた |
| 4 | WSEなら症状が出ないので、その状態で、OSアップデートを、やり切り |
| 5 | WSEが常駐したまま、AVGを再インスト |
| 症状が出ないので、WSEのみ、アンインスト | |