PC>障害例>インターネット関連>インターネット・バンキング関連>
(2019.3.6.更新)
目次 | |
---|---|
● | PC起動直後、SaaT Netizenが「すでに実行中です」 |
● | 新PCで、ワンタイムパスワードが動作不良 |
● | 銀行の指示にしたがい、SSLを切ったら、途中で「ページを表示できません」になる |
●PC起動直後、SaaT Netizenが「すでに実行中です」● | |
---|---|
●現場 | |
1 | EKフォーク様:YK市 |
●環境 | |
1 | 10 Home |
↑たぶん、無料アップもの | |
↑原本は、7か | |
2 | 常陽銀行 |
↑Saat Netizen(サート・ネチズン)派と、VIP Access派がいる | |
↑どちらも、現行セキュリティ | |
●症状 | |
1 | VIP Accessとは異なり、Saat Netizenは、以下の順番を経ないと、正常動作しない |
PC起動時に常駐→常陽銀行サイトを開いたときに、ポップアップ | |
2 | 現場では、最初の常駐に失敗 |
過去には、再起動すれば復旧することもあったが、今回は何度、再起動しても、「すでに実行中です」で、常駐不可 | |
●原因 | |
1 | Aviraの悪影響 |
↑Aviraは、途中から日本語対応もやめてしまったし、日本語環境には、合わなくなってきたのかも | |
●処置 | |
1 | Aviraをアンインストして、復旧 |
白Avira(マルウェア対策)→赤Avira(ポータル)、の順にアンインスト | |
2 | 10標準の「Windows セキュリティ」に、切り替えた |
↑10は頻繁に大きなアップデートがあり、そのたびに、(勝手に)環境を変えられるのが困るので、意図的にアップデートを止めていた | |
↑よって、マルウェア対策は、他社に | |
↑しかし、4年近くが経過して、さすがに、落ち着いただろう |
●新PCで、ワンタイムパスワードが動作不良● | |
---|---|
●環境 | |
1 | XP・SP3→7・SP1 |
IE8→IE11 | |
2 | 常陽銀行 |
シマンテック:VIP Access | |
●症状 | |
1 | 新PCにインストして、自動作成されたワンタイムパスワードをコピペするが、「パスワードが一致しません」 |
●原因 | |
1 | シマンテック:VIP Accessの利用PCを変更する場合、旧PCでの利用停止を、窓口に書面提出しなければならない |
↑VIP Accessを利用していなければ、この手続きは不要だったが | |
●処置 | |
1 | 窓口にも書類はあるそうだが、ダウンロードしてから持っていったほうが、スムーズか |
2 | 以下は必須 |
@ID(=画面入力3段の、2段目) | |
A届出印 |
●銀行の指示にしたがい、SSLを切ったら、途中で「ページを表示できません」になる● | |
---|---|
●環境 | |
1 | 8.1+IE11 |
●状況 | |
1 | 「SSLの脆弱性が見つかったので、SSLは切って、TLSのみにせよ」の指示にしたがって設定したら、発現 |
inetcpl.cpl→詳細設定→セキュリティ | |
●処置 | |
1 | ルータのファームウェ・アップデートで、解消 |