ﾊﾟｿｺﾝ＞障害例＞ﾊｰﾄﾞｳｪｱ関連＞ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ､ﾏｳｽ関連＞ｸﾘｯｸが､利かなくなる＞
(2010年10月17日更新)
| 症状① | |
|---|---|
| 1 | 起動後に､数ｸﾘｯｸで､必ず起こる |
| 2 | 左も右も､利かない |
| 3 | ﾎﾟｲﾝﾀの､移動は可能 |
| 4 | ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ操作は､正常 |
| 5 | ﾀｽｸ･ﾏﾈｰｼﾞｬを起動すれば､復旧する |
| 次回､起動時までは､再現しない | |
| 機種 | |
| 1 | NEC:LL750/M |
| 原因 | |
| 1 | ﾏｳｽの多機能ﾎﾞﾀﾝが故障で､下りっぱなしだった |
| 処置 | |
| 1 | ﾏｳｽ交換で､解消 |
| 備考 | |
| 1 | お客様が､何度も再起動をかけたせいか､OS破損もあり |
| CHKDSK､ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟの修復で､解消 | |
| 症状② | |
|---|---|
| 1 | 起こるときと､起こらないときがある |
| 2 | 症状が起きたときは､本体ﾊﾟｯﾄﾞでの､ｸﾘｯｸも利かなくなる |
| 機種 | |
| 1 | NEC:LL500/KG6RD |
| 原因 | |
| 1 | 外付けﾏｳｽの､故障 |
| ﾎﾞﾀﾝの下りっぱなしはないので､基板の故障か | |
| 2 | 症状が出ると､ﾏｳｽをはずしても､本体ﾊﾟｯﾄﾞが､利かないままなので､切り分けしにくかった |
| 処置 | |
| 1 | ﾏｳｽを交換して､解消 |