パソコン>障害例>電子入札関連>途中でブラウザが閉じる>
(2011年9月5日更新)
症状 | |
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1 | ただ、閉じるだけの場合と、「問題が発生したため〜」が、表示する場合とがある |
2 | タイミングは、JAVAのバージョンを選んだ直後か、「このページにはセキュリティで保護されている〜」で、[はい]を選択した直後 |
3 | ICカードの動作チェックをするサイトも、閉じる(エラーは出ない) |
原因 | |
1 | 「ウイルスセキュリティZERO」の、干渉 |
タイミングから判断して、JAVAの動作を邪魔している模様 | |
処置 | |
1 | 「ZERO」をアンインスト+「AVG2012」をインストで、解消 |
過程 | |
1 | 3日ほど前にシステム復元しても、変化なし |
(「ZERO」は、全機能が不能だが、起動した) | |
(↑復元すると、ウイルス対策ソフトが不能になるのは、よくあること) | |
2 | 1か月ほど前にシステム復元したら、復旧 |
(「ZERO」、起動せず) | |
3 | 「ZERO」を、純正の削除ツールで削除+最新版をダウン&インスト |
同じ症状が、再発 | |
4 | 「ZERO」を削除して、復旧 |