PC＞障害例＞電子認証関連＞日新火災[e-JiBAi]で､印刷ﾌﾟﾚﾋﾞｭｰ窓が黒(灰色)のままで､開かない＞
(2020.4.25.更新)
| ● 基本 ● | |
|---|---|
| 1 | ｻｲﾄ｢日新ねっと｣は､ﾛｸﾞｲﾝ後､画面の上に[ｼｽﾃﾑｻﾎﾟｰﾄﾍﾟｰｼﾞへ]があり､参考になる |
| ↑PC移行の手順とか | |
| 2 | 電子証明書がｲﾝｽﾄｰﾙされていないと､ｻｲﾄはまったく開かない |
| ↑｢このﾍﾟｰｼﾞに安全に接続できません｣ | |
| ↑｢ｻｲﾄで古いか安全でないTLSｾｷｭﾘﾃｨ設定が使用されている〜｣ | |
| 3 | Adobe Readerがｲﾝｽﾄされていないと､そもそも印刷ﾌﾟﾚﾋﾞｭｰが動作しない |
| ● 現場 ● | |
| 1 | MI自動車様:BD市 |
| ● 環境 ● | |
| 1 | Windows 10 Pro 32bit |
| 2 | IE11 |
| ● 症状 ● | |
| 1 | いつまで待っても､印刷ﾌﾟﾚﾋﾞｭｰ窓が黒(灰色)のままで､そのうちﾛｸﾞｲﾝが時間切れする |
| 2 | PC再起動してから､新規作成するが､症状変わらず |
| ↑再起動前でも､再起動後でもいいが､次の新規作成前に､書損登録は必要 | |
| ● 原因 ● | |
| 1 | Adobe Readerが自動ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄされたさいに､設定が変わったようだ |
| ● 処置 ● | |
| 1 | Adobe Readerの設定を変更して､解消 |
| ● 手順 ● | |
| 1 | PC＞障害例＞ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ関連＞Win 10 + Acrobat Reader DC + 印刷ﾌﾟﾚﾋﾞｭｰ＞ |