PC ＞障害例 ＞電子認証関連 ＞BizSTATION ( 三菱UFJ銀行 ) ＞
( 2020.1.23.更新 )
| 目次 | |
|---|---|
| ● | ﾛｸﾞｲﾝ画面が ｢ このﾍﾟｰｼﾞを安全に表示できません ｣ |
| ● ﾛｸﾞｲﾝ画面が ｢ このﾍﾟｰｼﾞを安全に表示できません ｣ ● | |
|---|---|
| ● 現場 | |
| 1 | KY青果様 : OT区 |
| ● 環境 | |
| 1 | 7 Pro 32bit |
| ↑同機で ( SSDにｸﾛｰﾝ後 )､10にｱｯﾌﾟしても同じ症状 | |
| 2 | NEC : VY26AE-7 |
| ↑ｼﾘｱﾙのﾀｸﾞがVistaの､11年目 筐体 | |
| ● 症状 | |
| 1 | ↓以下が ﾛｸﾞｲﾝする手順 |
| [ 1 ]. ｶｰﾄﾞﾘｰﾀﾞに ( UFJが発行した ) ICｶｰﾄﾞを装着 | |
| [ 2 ]. ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞの左 [ 円預金ｻｰﾋﾞｽ ﾛｸﾞｲﾝ ] | |
| [ 3 ]. 電子証明書の窓が開くので､装着した契約者番号の証明書を選択して [OK] | |
| ↑契約者番号は､ICｶｰﾄﾞにも刻印されている | |
| ↑複数のICｶｰﾄﾞを持たない現場では 選択するまでもないかも | |
| [ 4 ]. 別窓が開き､( 正常なら ) ｶｰﾄﾞのPIN番号を打つ画面になる | |
| 2 | ↓障害の現場では､[ 4 ]. の別窓で 以下 |
| ｢ このﾍﾟｰｼﾞを安全に表示できません ｣ | |
| ↑数秒 ｶｰﾄﾞﾘｰﾀﾞのｱｸｾｽ･ﾗﾝﾌﾟが 点滅したあとに | |
| ↑そのさい､｢ ｶｰﾄﾞﾘｰﾀﾞの USB脱着 + ｶｰﾄﾞの脱着 ｣ を行い､解消するか試すのは 必須 | |
| 3 | ↓ｱﾌﾟﾘ ･ ｾｯﾄ [ TrustSigner ] ( = ﾄﾗｽﾄ ･ ｻｲﾅｰ = ｲﾝｽﾄ必須の ICｶｰﾄﾞ管理ｱﾌﾟﾘ ) 内､ｱﾌﾟﾘ [ ICｶｰﾄﾞ証明書管理ﾂｰﾙ ] を起動後､ｶｰﾄﾞの PIN ( = 8桁 ) を入力したら 以下のｴﾗｰ |
| ｢ ICｶｰﾄﾞへｱｸｾｽできませんでした ｣ | |
| [ 0x01400000 ] | |
| ↑ 0.5 秒でｴﾗｰが出るので､ｶｰﾄﾞﾘｰﾀﾞの点滅はなし | |
| 4 | ↓使用中のｶｰﾄﾞﾘｰﾀﾞは Win 7のみの動作保証だったので､( Win 10対応の ) 以下に変更したが 変化なし |
| [ 1 ]. ACR39-NTTCom | |
| [ 2 ]. SCR330-NTTCom | |
| ● 原因 | |
| 1 | ﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞの故障 ( = 寿命 ) |
| ● 処置 | |
| 1 | 別PCに交換し､( 一発で ) 解消 |
| ↑銀行への手続き不要で､助かった | |
| ↑ ICｶｰﾄﾞから 証明書情報を読み取り､PCに登録するなど 初期設定は必要だが | |
| ● 備考 | |
| 1 | ↓不調な原本筐体でも､ｱﾌﾟﾘ ･ ｾｯﾄ [ TrustSigner ] 内､以下のｱﾌﾟﾘは正常終了するため､筐体異常を疑うのが遅れた |
| [ 1 ]. ICｶｰﾄﾞ ･ ﾘｰﾀﾞの選択 | |
| [ 2 ]. ICｶｰﾄﾞから 証明書情報を読み取り､PCに再登録 | |
| 2 | ↓ Win 10 の初期状態に戻したあと､以下の不調で 筐体故障に気がついた |
| [ 1 ]. OS起動不調など､異常動作が ( 急に ) 増えた | |
| [ 2 ]. ｶｰﾄﾞﾘｰﾀﾞの選択肢が 出なくなった | |