PC ＞障害例 ＞データ 関連 ＞アプリ ＞PDF データ が 頻繁 に 壊れる ＞
( 2025.10.30. 更新 )
| ● 現場 ● | |
|---|---|
| １ | ST 建設 様 ： KG 市 |
| ● 環境 ● | |
| １ | Win 7 Pro 32 bit |
| ● 症状 ● | |
| １ | ↓ ユーザ の 使い方 は、 以下 |
| ［１］． 紙 原本 を 複合機 から、 ＰＣ の 共有 フォルダ に スキャン 送信 | |
| ［２］． スキャン PDF を メール に 添付 したあと、 添付 PDF 開いて 中身 を 確認 する | |
| ２ | スキャン フォルダ を 確認 すると、 正常 PDF と 破損 PDF の 両方 が ある |
| ↑ 破損 PDF は 当然、 プレビュー も 表示 しない | |
| ● 原因 ● | |
| １ | 詳細 不明 |
| ↑ アプリ ［ Adobe Reader ］ が 破損 していて、 ［ Adobe Reader ］ で PDF を 開くと 破損 しやすい … ？ | |
| ● 処置 ● | |
| １ | PDF を 開く アプリ を、 ［ Edge ］ に 変更 して 様子見 |
| ↑ ［ Chrome ］ でも 開けるが、 ［ Edge ］ のほうが アイコン に 「 PDF 」 が 表示 されるので わかりやすい | |
| ● 備考 ● | |
| １ | ↓ PDF を ［ Adobe Reader ］ で 開くと エラー 終了 することが あるので、 まずは 以下 を 行った |
| ［１］． 「 すべての バージョン 」 を 検索 して、 Win 7 用 インストーラ を ダウン | |
| ［２］． ［ Adobe Reader ］ を アンインスト | |
| ［３］． インストーラ を 走らせたら、 エラー で インスト 不可 | |
| ２ | ↓ インスト 時 の エラー は、 以下 |
| ファイル C:￥Config.Msi￥PT942F.tmp に パッチを適用する時に エラーが発生しました 〜 | |
| ファイル C:￥Config.Msi￥PT9450.tmp に パッチを適用する時に エラーが発生しました 〜 | |
| This is a problem with this Windows Installer package 〜 | |