PC>障害例>アプリ関連>Office>Excel>2010>保存すると、「ドキュメントは保存されましたが、共有違反のため〜」>
(2019.3.5.更新)
●現場● | |
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1 | SK製作所様:SK町 |
●環境● | |
1 | Win7 Pro・32bit |
2 | Office 2010 Personal |
●症状● | |
1 | ファイルを保存すると、以下 |
「ドキュメントは保存されましたが、共有違反のため、保存したドキュメントを再び開くことができません」 | |
「ドキュメントを閉じて、再度開いてみてください」 | |
2 | ファイルを開くときに、エラーが出ることもある |
●原因● | |
1 | Aviraの悪影響 |
赤Avira(=ポータル)=1.2.129.13789 | |
白Avira(=マルウェア対策の本体)=15.0.44.139 | |
↑ほぼ同じ条件の、事務所内の別PCに、症状は出ないが、何が引き金になるのか | |
●処置● | |
1 | Aviraをアンインストして、解消 |
↑白→赤の順で、アンインスト | |
2 | AVGに、切り替えた |
●備考● | |
1 | Regene,chkdsk,でヒットなし |
2 | OSアップデートして、変化なし |