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(2019.12.25.更新)
| 目次 | |
|---|---|
| ● | ﾙｰﾌﾟ系障害 |
| ● | 着信不可 |
| ● | 発信不可 |
| ● | PRのIPを変更したら､ﾗﾝﾌﾟ[VoIP]が点かない |
| ● ﾙｰﾌﾟ系障害 ● | |
|---|---|
| ● 現場例 | |
| 1 | FD工業様:NG町 |
| 2 | AK製作所様:BD市 |
| ● 症状 | |
| 1 | 電話の発着が不調になると同時に､LAN動作も不調になる |
| 2 | PRのｱﾅﾛｸﾞ･ﾎﾟｰﾄに､接続されている端末には､影響しにくいようだ |
| ● 原因 | |
| 1 | FD工業様:NG町 |
| ﾕｰｻﾞがLANｹｰﾌﾞﾙの脱着をしたさい､もろにﾙｰﾌﾟ接続した | |
| ↑LAN全体が不調になって､当然 | |
| 2 | AK製作所様:BD市 |
| 線のﾙｰﾌﾟはなかったが､ﾊﾌﾞが1台､明らかに故障していた | |
| ↑LANｹｰﾌﾞﾙのないﾎﾟｰﾄが､頻繁に点灯したり | |
| ↑回路的にﾙｰﾌﾟ動作していた､と思われる | |
| (現着時には再現なしだが)､不調時は､VGが赤点灯していたそうだ | |
| ● 着信不可 ● | |
|---|---|
| ● 環境 | |
| 1 | PR-400NEの､下部 |
| ● 症状 | |
| 1 | 発信 = 可 |
| 2 | ｱﾅﾛｸﾞﾎﾟｰﾄ = 発着信正常 |
| ● 原因 | |
| 1 | PCの業者が､PRを初期化してから､発生したらしい |
| ● 処置 | |
| 1 | VG230iのｵﾌｵﾝで､復旧 |
| ↑VGもｵﾌｵﾝしないと､正常に再登録されないということか…? | |
| ● 発信不可 ● | |
|---|---|
| ● 現場 | |
| 1 | SG精工様:GK町 |
| ● 環境 | |
| 1 | PR-400KIの､下部 |
| ● 症状 | |
| 1 | VG下部のﾋﾞｼﾞﾎﾝで､発信するとBT |
| 2 | 着信 = 正常 |
| ● 処置 | |
| 1 | PRに登録されたVGを､全削除 |
| ↑その後､再起動したら復旧 | |
| ● 原因 | |
| 1 | PRの誤作動 |
| ↑古いVGの情報が残っていると､誤作動が起こりやすい…? | |
| ● 備考 | |
| 1 | PR + VGが工場内にあるのも､誤作動が起きやすい原因か? |
| 同じ現場で､VGを設置後､数日で､発着不能になった､履歴あり | |
| ↑ｵﾌｵﾝすれば復旧するが､短期間で再発したので､新品交換した | |
| 2 | 短期間で再発するなら､VGを屋外に逃がすなどの処置が必要 |
| ● 過程 | |
|---|---|
| 1 | 電話対応時､以下の順でｵﾌｵﾝしてもらったが､変化なし |
| PR→VG→ME | |
| 2 | VG交換して､変化なし |
| (中古と新品で､2台交換した) | |
| 3 | VG下部に試験TAを接続したら､同じ症状 |
| 発信=BT､着信=正常 | |
| 4 | PRの内線設定で､VGの情報を全削除して､再度､登録し直した |
| 再起動後に､復旧 | |
| 5 | 念のため､PRを初期化+再設定 |
| 6 | 念のため､VGが接続されたLANｼﾞｬｯｸを､別ﾎﾟｰﾄに変更 |
| ● PRのIPを変更したら､ﾗﾝﾌﾟ[VoIP]が点かない ● | |
|---|---|
| ● 現場 | |
| 1 | SF青果様:KG市 |
| ● 症状 | |
| 1 | 外づけﾙｰﾀが不調のため､PRをﾙｰﾀに切り替え､故障ﾙｰﾀとIPを合わせた |
| ↑192.168.2.2 | |
| ↑DHCP = 192.168.2.3〜 | |
| 2 | その後､VG230iのﾗﾝﾌﾟ[VoIP]が点かない |
| ↑当然､下部のﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾝは､外線が発着不可 | |
| ● 処置 | |
| 1 | VG230iを､｢192.168.2.1｣から､｢192.168.3.1｣に変更して､解消 |
| ↑IPがかぶるならまだしも､｢第3ｵｸﾃｯﾄが同じｸﾞﾙｰﾌﾟだと､VoIP不可｣とは､初めて知った | |