NTT ＞光 ＞障害例 ＞
( 2020.8.16. 更新 )
| ● 目次 ● | |
|---|---|
| ● | 光電話ﾙｰﾀの 交換 |
| ● | 障害対応 の 手順 |
| ● | VG230i 関連 |
| ● | 発着信 不可 ( RT-200KI ) |
| ● | 通話切れする ( PR-200NE ) |
| ● | ISDNから光電話 ( 2ch ) にしたら、外線にﾗｼﾞｵﾉｲｽﾞが入るようになった ( 共通 ) |
| ● | 落雷後、動作不良 ( VG420a ) |
| ● | 不安定 ( RT-S300NE ) |
| ● | 発着 不能 ( VG420i ) |
| ● | 送話が 音質不良 ( VG420i ) |
| ● | 5 〜 10 分 間隔で、通話 + ﾈｯﾄが切れる ( PR-400MI ) |
| ● | PC入れ替え後に、通話 + ﾈｯﾄが 不通になることがある ( ONU + ｵﾌｨｽ ) |
| ● 仮 復旧 ● | |
| 1 | 光電話 ﾙｰﾀ が ( 落雷 などで ) 重度故障すると、｢ 電話 + FAX + ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ ｣ すべてが 止まってしまうので、やっかい |
| ↑ よって 予防策として、UPS ( = 正弦波 ) で 保護すべき ( = ﾒﾀﾙ 回線 のように、通信線 と 電源線 の 両方から 挟み撃ち されるわけではないので、かなり 保護効果が 高い ) | |
| ↑ ただし LAN 接続された 別の 機器 ( = UPS 保護されていない ) から、過電流が 回ってくることもあるので、100 % ではないが | |
| ↑ また、外線通話は ｢ ﾎﾞｲｽﾜｰﾌﾟ に 加入 + ﾘﾓｰﾄ 設定 ｣ しておけば、完全に 不通の時間を なくせる | |
| ↑ ちなみに FAX 分は、別途に ﾎﾞｲｽﾜｰﾌﾟ加入が 必要 | |
| 2 | ( 予防策を していなくて ) 光電話 ﾙｰﾀ が 重度故障 してしまったら、NTT 直営の 光回線でも ( 昔よりは ) 対応が 遅いため、何らかの 応急処置が 必要 |
| ↑ ちなみに、直営よりも 光 ｺﾗﾎﾞ の 対応が ( さらに ) 遅いのは 当たり前だが、今まで見た中の 最悪は 1 週間後 ( ! ) の対応 だった | |
| 3 | ↓ ﾈｯﾄ は、以下に 変更して しのげる |
| ｽﾏﾎ の ﾃｻﾞﾘﾝｸﾞ → Wi-Fi 中継機 ( = ｲｰｻﾈｯﾄ ｺﾝﾊﾞｰﾀ ) → 仮 ﾙｰﾀ ( = もとの ﾙｰﾀと IP を合わせる ) | |
| ↓ あるいは、｢ 明日の 午前中に 完全復旧するなら、急ぎで つなげたい PC は 1 台だけ ｣ という 現場では、以下で 間に合った | |
| ｽﾏﾎ の ﾃｻﾞﾘﾝｸﾞ → Wi-Fi 機能のない その PC に、USB 接続の Wi-Fi 子機 を 増設 | |
| ↑ その PC は、有線 LAN 側で 別の ﾈｯﾄﾜｰｸ 業務 を やっていたので、ﾒﾄﾘｯｸ 値 を Wi-Fi 優先に 変更 | |
| 4 | ↓ 電話 + FAX は、｢ ﾎﾞｲｽﾜｰﾌﾟの 加入なし ｣、あるいは ｢ 加入は しているが、ﾘﾓｰﾄ 設定 は していない ｣ だと 厳しいが、まだ 確認することはある |
| ISDN 回線 なら、TA が 重度故障しても 別の TA に 交換すれば、すぐに 復旧する | |
| 一方で 光 回線 は、( 現場で ) 同型の 光電話 ﾙｰﾀ ( = PR ) に 交換しても 動作しない。それは、局側で ONU の MAC 番号 を 登録しないと、動作しない 仕様だから | |
| ↓ 逆に言うと、｢ ONU さえ 生きていれば ｣、仮復旧でも 完全動作できる | |
| 例 1 ＝ OG や RT は、もともと ONU と 分かれているので、別の OG や RT ( = 仮復旧する 業者の 備品 ) と 交換すれば 動作する | |
| 例 2 ＝ PR は 一体型 だが、ONU の LAN ｼﾞｬｯｸ は 簡単に 露出するので、そこに RT ( = 仮復旧する 業者の 備品 ) を 接続すれば 動作するのでは … ? ( = まだ 試してない。 ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ の ﾙｰﾀ は 試して、きちんと 動作したが ) | |
| ↑ 通電はするが、全体の ﾗﾝﾌﾟの つきかたが 異常 ( = 明らかに 重症 ) な ｹｰｽ でも、ONU 部 と ﾙｰﾀ 部 とを 完全に 分離して ( = LAN と 給電の 両方を 分離して ) ONU が 動作するかは、試す価値がある | |
| ↑ LAN 部 は 簡単に分離できるが、給電 部 も 分離するには、要 分解 | |
| 5 | 本復旧 するには ｢ ONU か ONU 一体型 ( = PR ) ｣ の 交換が 必要な場合、仮 復旧との ﾊﾞﾗﾝｽが難しい ( = ONU まで 完全不能 なら 話は 単純だが、ONU は 生きている + 仮 復旧している と ﾀｲﾐﾝｸﾞが 難しい ) |
| ↑ ｢ 機器を 宅急便 送り + お客様 交換 ｣ の 場合、交換する機器が 確定した 時点で ( = 発送する 前に ) MAC 変更が行われ、旧 ONU が 完全に 不通になる | |
| ↑ 例 ＝ ｢ PR の ONU 部 + 仮 RT ｣ で ( 仮の ) 完全動作を していた場合、MAC 変更の瞬間から 完全不通に 戻ってしまう | |
| ↓ ｻｰﾋﾞｽﾏﾝ 派遣 を 選択すれば、ｻｰﾋﾞｽﾏﾝが 現場に来るまでは 旧 MAC が 生き続ける ｢ 可能性 は ｣ 高いが、以下の 注意点がある | |
| ［１］． 宅急便よりも 対応の遅いことが 増えた ( = 特に 落雷ｼｰｽﾞﾝや、国内の 別の地域で 災害があった後だと、なおさら ) | |
| ↑ 昔は 午前中に 手配すれば、午後には 来てくれたのに … | |
| ［２］． ｻｰﾋﾞｽﾏﾝ 派遣 でも 事前に MAC 変更される ｹｰｽ があり、それは お客様 側で 指定ができない | |
| ↑ 何のために 宅急便ではなく、派遣修理を 選んだと 思ってるんだ … | |