NTT>電話機>IXU>障害例>ホテルコンソール関連>

(2010年4月2日更新)





症状
1チェックイン+チェックアウトの操作時に、客室ボタンが、点滅しっ放しになる
正常時は、すぐに点灯し、すぐに消灯する
原因
1端末が接続されていない場合、この動作になる
2すなわち、断線、あるいは、MEに断線と判断されるような、配線や電話機の障害
現場例
1ある現場では、マルチされている配線が、ショート気味だった
マルチを切断して、解消
2ある現場では、単独電話機の故障だった
発信+通話は正常だが、着信鳴動しない(応答は、可)
端末を交換して、解消
処置
1MEに、正常電話機を直接、接続して、コンソールが、正常動作するのを確認
2その後、断線か所を、特定+解消
備考
1課金可能状態でなくても、単独電話をオフフックすると、BT音ではなく、DT音が聞こえる
ダイヤルの途中で、BT音になる
チェックインの操作
1右下、ボタン[チェックイン]を押して、チェックイン表示にする
2下、表示[チェックイン]の、ボタン[設定]
3チェックインにする、部屋のボタン
そのボタンが、赤点灯する
赤点灯している間、課金管理される
チェックアウトの操作
1右下、ボタン[チェックイン]を押して、チェックイン表示にする
2下、表示[チェックアウト]の、ボタン[設定]
3チェックアウトにする、部屋の(赤点灯した)ボタン
そのボタンが、消灯する
3レシート用プリンタから、課金状況が印字される




* 技術検索のトップへ