NAKAYO＞iZ＞障害例＞単独収容のFAX不調＞
(2009年11月21日更新)
| 症状 | |
|---|---|
| 1 | 受信のみ､ｴﾗｰ多発(受信不可) |
| 2 | 送信良好 |
| 3 | 出るときと出ないときの差が､激しい |
| 4 | 不調時でも､電話で着信させてCED信号を聞くと､きれいに聞こえる |
| 仕様 | |
| 1 | ISDNを､4回線収容 |
| 2 | FAX回線も､代表ﾀﾞｲﾔﾙｲﾝ |
| 3 | 発信時は､老番から､別回線を捕捉する |
| 4 | 着信時は､FAX回線に着信する |
| FAX回線を抜くと､着信不可 | |
| 原因 | |
| 1 | NTT回線故障 |
| 処置 | |
| 1 | 切り分けをしてから､NTT故障手配 |
| 切り分け手順 | |
| 1 | FAX番号の､収容回線を見つける |
| FAXを着信状態にして､*015 | |
| ある現場では､CO03+04だった | |
| 2 | 電話でCO03か04を捕捉して､外線発信する |
| 素早く､連続して外線ﾎﾞﾀﾝを押していけば､｢外線03｣か｢04｣を捕捉する | |
| 現場では､外線通話時に､"ﾊﾞﾘﾊﾞﾘ､ﾊﾞﾘﾊﾞﾘ…"と雑音が入った | |
| ただし､雑音はiZ側のみで､相手側には聞こえない | |
| CEDがきれいに聞こえたのも､これか | |
| 3 | 上記までの切り分けで､FAX回線に関わるものが原因と､判明 |
| 以下の可能性が､高い | |
| NTT回線故障(保安器のﾋｭｰｽﾞふくむ) | |
| TAまでの配線異常 | |
| DSU基板の故障 | |
| 4 | 保安器に､別TAを接続して､外線発信する |
| 同じように､"ﾊﾞﾘﾊﾞﾘ､ﾊﾞﾘﾊﾞﾘ…"の雑音が入った | |
| やはり､相手側は､雑音なし | |
| これで､NTT側が原因と､判明 | |
| 5 | 113に電話して､回線試験を依頼する |
| 局内試験は､正常終了した(ISDNでは､よくあること) | |
| 発着不能+電圧0Vでも､正常終了することあり | |
| ｢お忙しいところ申し訳ないんですが､保安器まででいいんで､雑音の点検お願いできますか?｣で､故障手配 | |
| 6 | NTT故障対応の人が来て､配線を交換して復旧したらしい |
| 6Pの､空き線に切り替えた､という意味か | |
| ただし､DSUまで伸びないというので､再度訪問した | |
| 旧型保安器のﾋｭｰｽﾞが､うまくはまっていなかった(NTT･MEの対応では､よくあること) | |