Muratec＞複合機＞V-2XXX系＞障害例＞PC-FAX受信異常＞
(2009年6月10日更新)
| 症状 | |
|---|---|
| 1 | ﾎﾟｯﾌﾟｱｯﾌﾟから受信FAXを開くと､削除済みの､古い受信FAXが表示する |
| 2 | そのまま印字すれば､印字結果は正常 |
| 原因 | |
| 1 | TIFF画像を､[Windows画像とFAXﾋﾞｭｰｱ]で開く設定になっていると､[ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ一時ﾌｧｲﾙ]の内容を､表示することがある模様 |
| 処置 | |
| 1 | [ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ一時ﾌｧｲﾙ]を､削除する |
| 2 | あるいは､TIFFを開くｱﾌﾟﾘを､変更する |
| (特に指定がない操作は､左ｸﾘｯｸ) | |
| TIFF画像を開くﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑを､変更する手順 | |
|---|---|
| 1 | 受信したFAX画像を開く |
| (一時的な利用なので､何でもよい) | |
| 2 | 右下､ﾌﾛｯﾋﾟｰﾃﾞｨｽｸのｱｲｺﾝ |
| 3 | 左[保存する場所]で､[ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ]を選択(例) |
| 4 | 右下[保存] |
| 5 | FAX関係のｳｲﾝﾄﾞｳは､[Ｘ]で閉じる |
| 6 | 操作[3]で､保存した画像を､右ｸﾘｯｸ |
| 7 | [ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑから開く] |
| 8 | [ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの選択] |
| 9 | [Microsoft Office Document Imaging](無難｡ただし､Office2003以降)を､選択して青くする |
| 10 | 左下[この種類のﾌｧｲﾙを〜]に､ﾁｪｯｸ |
| 11 | 右下[OK] |
| 12 | 画像が開くので､[Ｘ]で閉じる |
| 13 | 操作[3]で保存した画像の､ｱｲｺﾝが変われば成功したので､終了 |
| 14 | 操作[9]で選択するﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑは､別のｿﾌﾄでも動くことがある |
| ([Windows Picture and Fax Viewer]以外) | |
| ただし､相性があるので､試してみないとわからない | |