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( 2023.4.2. 更新 )
| ● 現場 ● | |
|---|---|
| 1 | SN 青果 様 : OS支店 |
| ● 環境 ● | |
| 1 | ﾙｰﾀ = NTT : PR-500MI |
| 2 | N 光 ( 直営 ) + OCN |
| 3 | 全 ｶﾒﾗに、ﾎﾟｰﾄ番号 あり |
| ↑ ｢ ｻｲﾊﾞｰ攻撃 = ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ IP 総当たり 攻撃 ｣ による、誤作動は 起きにくいはず | |
| 4 | 現場 = Win 7 + BB-HNP 15 で、閲覧 のみ |
| 遠隔 本社 = Win 7 + BB-HNP 15 で、閲覧 + 録画 | |
| ● 症状 ● | |
| 1 | 数日 ( = 4 日は もたない ) で、ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ IP ｱｸｾｽが 不可になる |
| ↑ 4 台 とも。 ﾌﾞﾗｳｻﾞ + BB-HNP 15 の 両方で。 | |
| 2 | 現場の ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ IP は、変わっていない |
| ↑ 固定ｻｰﾋﾞｽは 利用していないが | |
| ( 原因を 解消しないと )、ｻｰﾋﾞｽ ｢ みえますねっと ｣ に 加入しても、再発する 可能性が高いと 予想する | |
| 3 | ( 外部 ｱｸｾｽ が 不可時 ) 現場の 画面表示 用 PC には、普通に 表示している |
| 4 | 現場 PC から ( 1 台 1 台の 設定画面に 入り ) 再起動を かければ、外部ｱｸｾｽが 復旧する |
| ↑ ただし 数日で、ｱｸｾｽ不可が 再発する | |
| ちなみに PoE ﾊﾌﾞ の 再起動では、外部 ｱｸｾｽは 復旧しない | |
| ↑ ﾛｰｶﾙ PCの ﾓﾆﾀ画面は、きちんと 切れるのに | |
| ● 原因 ● | |
| 1 | ﾙｰﾀが NTT : PR だと、( 外部からの ｱｸｾｽが ) 安定しない 現場だった |
| ↑ たとえば、端末が 多すぎるとか … ? | |
| ● 処置 ● | |
| 1 | ﾙｰﾀを YAMAHA 製 に 交換して、解消 |
| ● 過程 ● | |
|---|---|
| 1 | PR に 再起動を かけたら、( 普通に ) ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ IP が 変わった |
| そして やはり、数日後に ｱｸｾｽ不可が 再発した | |
| 2 | 現場でも、録画を 開始 |
| ↑ 遠隔の 本社録画 だけだと、いつ切れるか 心配なので | |
| また、( 本社は 閲覧者ｱｸｾｽだったが ) 現場は 管理者ｱｸｾｽだったので、現場も 閲覧者に 変更 | |
| 3 | 現場 = 関西、本社 = 関東、で 遠すぎるのも 関係あるか … ? |
| 4 | 設定項目を 見直していたら、DNS の ｾｶﾝﾀﾞﾘに ( うっかりと ) 8.8.8.8 を 入れていた |
| 4 台中の 2 台は、ﾌﾟﾗｲﾏﾘのﾙｰﾀIPだけにして、ｾｶﾝﾀﾞﾘは 空にした | |
| ↑ これでもし 症状に差が出たら、これが 原因だったことになる | |
| 5 | 2 日で、8.8.8.8 が 残っている 2台のみ、再発 |
| ﾙｰﾀ IP のみの 2台は、症状なし | |
| ↑ 初めて見る 症状で 戸惑ったが、たしかに ( うっかりと ) 8.8.8.8 を 残してしまったのは、この現場 だけだ | |
| 6 | 解決したと思ったら 今度は、もとから ﾙｰﾀ IP のみだった 2台が、再発 |
| ↑ 逆に、8.8.8.8 を 消した 2 台は、そのときに 再起動がかかった効果か、普通に見られた | |
| 何なんだ … ?。 とりあえず、止めた 現場録画を 再開 | |
| 7 | 半分 の 台数が 再発したので、PoEﾊﾌﾞの再起動で ｶﾒﾗ再起動がかかるか、試した |
| ↑ ｶﾒﾗ再起動には ならなかった。 1台1台、再起動を かけた。 | |
| 8 | [ かんたん設定 ] の [ ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ推奨設定 ] を [ 設定 ] してみた ( = 細かい ﾊﾟﾗﾒｰﾀは いじれない ) |
| ↑ 4 台中、若番の 2 台を。 変化が 出るか。 | |
| 9 | [ かんたん設定 ] の [ ｼｰﾝ/画質設定 ] に、[ 電源周波数 ] の 項目があり、[ 50Hz 地域 ] に ﾁｪｯｸがついている + ﾌﾞﾗﾝｸ状態 |
| ↑ ｢ 関西だから、60Hz に しないと … ? ｣ と 思ったら、[ ｼｰﾝ選択 ] で [ 屋内 ] の ｢ 蛍光灯 ｣ や ｢ 水銀灯 ｣ が からむ 場合のみの 設定だった ( = だから、ﾌﾞﾗﾝｸ状態 ) | |
| PoE にも、50Hz 60Hz の 設定項目は なかった | |
| 10 | 3.27. 16:40 = ﾙｰﾀが NTT : PR から、YAMAHA に 変わったので、何か 変化があるか … ? |
| 3.31. 09:40 = 3 日 + 17 時間以上 経過したが、切れない。 長持ちの 新記録 … ?。 このまま 落ち着くか …。 | |
| YAMAHA に 交換してから、一度も 切れずに 1 習慣を 越えた | |
| 11 | 安定したようなので、現場PCの 録画ﾀｲﾏｰは 削除した |