その他>あ行>EPSON>BJ系>障害例>エラーコード:0x97>

(2021.1.6.更新)





目次
PX-M5041F (A3)
PX-M740F (A4)
ユーザ用 (PX-M740F)




● PX-M5041F ●
● 症状
1電源オフオン時には、エラー表示が出ない
2印字操作をすると、白い紙が排紙されて、エラー表示する
● 原因
1プリント・ヘッドの故障(と、メーカーに診断された)
 ↑1年 + 1か月の使用
● 処置
 以下の段取りで、メーカー修理
1Webで、修理申し込み
23日後(= 指定日どおり)に、メーカー指定の運送業者(= 日通)が、引き取りに来た
 ↑運送業者が、専用の梱包をした
32日後に、メーカーから、見積もり連絡が来た
 ↑\19,100円 + 税
 ↑運送 + 技術 + 部品
41週間後ぐらいに、運送業者が(アポなしで)持ってきた
 ↑代引きで支払い
5結果として、2週間弱かかった




● PX-M740F ●
● 現場
1NM製菓様:SI町
● 症状
1ハガキ印刷(= モノクロ印刷)の途中で、印字がまっ白になり、印刷停止
2電源オフオンで、変化なし
3ヘッドクリーニングは正常終了するが、ノズルチェックを印字すると、まっ白に近い(= カラー部分も)
 ↑試しに、ハガキ印刷を再開すると、同じ症状
● 原因
1ユーザが黒インクを交換するさい、正規の手順ではなく、無理にフタを開けて交換した
 ↑ユーザの以前に使用していた機種が、Canon製だったので、同じノリで
  ↑よく割れなかったな…
● 処置
1正規の手順で、インク交換を選択し、同じインクを入れ直したら、解消
 ↑当然、インク充填の時間は、けっこうかかる
● 手順
1画面、右下[ > ]
2画面下、スパナのアイコン
3画面[ メンテナンス ]
4画面[ インクカートリッジ交換 ]
5スタートのボタン(= モノクロでもカラーでも)




● ユーザ用



● 基本 ●
 「 エラーコード : 0x97 」が出た場合、インクの抜き差しは、試す価値があります
● 手順 ●
 電源を切る(= 電源ボタンを押す)
 切れたら、電源を入れる
  ↑ 90秒ほどで、通常の画面が出る
 画面の右下[ > ]
 画面の下、スパナのアイコン
 画面[ メンテナンス ]
 画面[ インクカートリッジ交換 ]
 ボタン[ スタート ]の、[ モノクロ ]か[ カラー ](← どちらでもよい)
 上のフタを、ガバっと開ける
 (インクが左右に動くので、止まったら)、全部のインク(= 4色)を、いったん抜き、挿し直す
10 フタを閉じると、表示「 インク充填中です 」が出るので、終わるまで待つ(= 4〜5分かかる)
11 表示[ メンテナンス ]に戻ったら、画面の少し右、家のマークのボタンを押して、終了
12 先ほど印刷して、エラーが出たものを、もう一度、印刷してみる
  ↑ 逆に、「 ノズルチェック 」のような小さいものは、(不調が直っていないのに)、エラーが出ないことがある




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