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( 2023.10.20. 更新 )
| ● 現場 ● | |
|---|---|
| 1 | OT 美容室 様 : KZ市 |
| 2023.10. | |
| ● 概要 ● | |
| 1 | 「 転用 承諾 番号 」 の 取得 は 不要だったが、NTT に 「 同時 工事 」 の 電話 依頼 が 必要だった |
| ↑ Web 手続き 不可 | |
| ↑ Web 手続き 可 なのは、純粋な 「 解約 」 のみ。 Web 手続きだと 電話番号 の 継続 が 不可 なので、手続き 完了 しても やり直し になる。 | |
| ● 段取り ● | |
| 1 | KDDI ﾌﾞﾛｰﾄﾞﾊﾞﾝﾄﾞ ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ ｾﾝﾀｰ = 0120-92-5000 に、申し込み |
| 2 | 手続きが 進むと、K 光 工事日 の 打診があり、工事日 が 決まる |
| 同時に、｢ ○ 日 までには、NTT に ｢ 同時 工事 ｣ ( = 電話番号 を 維持する 解約 ) を 申し込み してください ｣ と 依頼が 来る | |
| ↑ 10 日 前で、ｷﾞﾘｷﾞﾘ | |
| 3 | NTT 東日本 = 0120-116-116 = 携帯 可 |
| ↓ なんか やりづらい ( = わざと … ? ) | |
| ［１］． 自動音声 で ｢ 解約 ｣ を 選択すると、｢ ｼｮｰﾄ ﾒｰﾙ から Web 手続きせよ ｣ の ﾒｯｾｰｼﾞ が 流れる | |
| ↑ それに 従うと、Web 手続きが 完了しても、｢ 同時 工事 ｣ に なっていないので、手続きが 足らない ( = K 光 の 工期 が、伸びてしまう ) | |
| ［２］． ｢ 解約 ｣ を 選択後 に 無 操作 で 待つと、再度 選択 を やり直し させられる | |
| ［３］． 2 回目 の ｢ 解約 ｣ を 選択後 に 無 操作 で 待つと、やっと 通話 できる ｺｰﾙｾﾝﾀｰ の 呼び出しが 始まる | |
| ［４］． ｢ ○ 日 に au ひかり の 工事が あるので、｢ 同時 工事 ｣ を 申し込みしたい ｣ と 告げる | |
| ↑ ｢ 解約 ｣ ではない | |
| 4 | 「 同時 工事 」 の 場合、「 N 撤去 + K 開通 」 は 同じ （ 一次 下請け の ） 工事 マン が 行う |