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( 2025.4.16. 更新 )
● 現場 ● | |
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1 | KT 青果 様 : KG市 |
● 症状 ● | |
1 | 旧機 ( = 落雷故障で 通電しなくなった ) の代わりに 同型の新品を設置したら、 1 週間後に発症 |
↑ UPS 設置したのに | |
● 原因 ● | |
1 | 詳細不明 |
↑ LAN ユニット ( = LAN7130E ) は 故障した旧機から抜いて 使い回した | |
実は 最 重症 だったのが LAN ユニット であり、 故障部品を装着して 1 週間 通電したので、新機 の DC コントローラ が 故障した … ? | |
● 処置 ● | |
1 | 旧機 の D コン は 動作するので、そちらを新機に入れて 様子見 |
↑ 旧機 の D コン は 「 通電しなかった = 故障 LAN ユニット からの ダメージ が 最小限 」 だといいが … | |
2 | LAN ユニット は ( 在庫があったので ) 新品交換 |
● 過程 ● | |
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1 | 最初は 「 通電しなくなった 」 で 訪問した |
現場で確認して、たしかにオンしても無反応 | |
半分解して、電源スイッチをオンしたさい 内部に100Vが来るかを確認したが、100Vは来ている | |
↑ 昨日の夜 ( ゲリラ豪雨 + ) 落雷があったので それが原因かもしれない | |
サーバの部屋は UPSが設置されていたが、ドットの部屋は離れていて UPSなしだった | |
2 | 新古の在庫があったので、交換 ( = LANユニットは 使い回した ) |
↑ なんで新古になったかは 忘れた | |
UPSも 新規設置 | |
( 初期設定が 初めてだったので ) 余白合わせは面倒だったが、業務は落ち着いた | |
3 | 1 週間後 「 交換してもらったほうが 通電しなくなった 」 で 訪問 |
↓ 正確には 以下の症状 | |
[ 1 ]. 100V線を抜き差しすれば、通電することもある | |
[ 2 ]. ただし 印字ヘッドが動き出すタイミングで、毎回 必ず 電源が落ちる | |
[ 3 ]. その後は 「 100V線を抜き差ししても 無反応 」 と 「 抜き差しすれば 通電するが、やはり 印字ヘッドが動くあたりで 落ちる 」 の 2パターン | |
4 | ↓ 分解は 思ったよりも やりやすかった |
1. 上カバー。 2. 印字部。 3. 底 ( = 基板部 )。 | |
5 | 新機の基板部に 旧機の印字部を乗せたら、同じ症状 |
↑ 新規の印字部は 原因ではない可能性が 高まった | |
感想 「 基板故障か … ?。 面倒だな 〜 」 | |
6 | 試しに 底だけになった旧機を通電してみたら、ビープ音 = 通電する |
↑ なんで … ?。 現場では 確実に無反応だったのに | |
7 | 試しに 旧機の基板部に 新規の印字部を乗せたら、( 一時的だとしても ) 正常動作する |
全部が旧機では心配なので、 電源基板 だけは 新機から移植 | |
8 | LANユニットも装着し、正常動作を確認 |
↑ もしかすると LANユニットも落雷のダメージを受けていて、それが新機のDコンを故障させた … ? | |
LANユニットの新品在庫があったので、交換 + IP設定 | |
9 | 納品して様子見 = 2022.5.11. 〜 |
短時間とはいえ、( 落雷故障した疑いのある ) LANユニットを装着 + 通電したので、Dコンにダメージがないといいが … | |
10 | なんで 通電しなかった旧機の底が、1 週間後に通電した … ? |
↑ LAN ユニット が いちばんの原因であり、 「 LAN ユニット 分離 + 1 週間 通電 していなかった 」 により リセット が かかった … ? | |
11 | 新機の底は ( 落雷 ) 故障したLANユニット装着で、1 週間以上 通電してしまったので よりダメージが大きかった … ? |
↑ 1 週間 オフ で 復旧するか … ? |